Світлана

Резюме
Світлана Сушко

Бажана посада
Керуюча готелем / Операційний директор / Керівник медичного центру / Керівник проєкту
Про себе
Керівник із практичним досвідом управління готельно-ресторанним бізнесом та медичним напрямком. Маю успішний досвід організації роботи великих команд, побудови бізнес-процесів, дистанційного управління, відкриття та розвитку нових напрямків, контролю якості сервісу й операційної діяльності. Вмію швидко аналізувати ситуацію, приймати управлінські рішення та будувати ефективну команду.
Досвід роботи
Керуюча готельно-ресторанним комплексом (3 роки)
• Повне операційне управління готельним комплексом.
• Управління командою понад 130 співробітників.
• Дистанційне управління декількома об’єктами.
• Організація та оптимізація бізнес-процесів.
• Пошук, підбір, адаптація та навчання персоналу.
• Контроль якості сервісу.
• Координація роботи всіх відділів.
• Контроль фінансових та операційних показників.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
Старша медична сестра (4 роки)
• Управління командою з 58 працівників.
• Організація роботи медичного персоналу.
• Контроль дотримання медичних стандартів.
• Навчання та адаптація персоналу.
• Організація робочих процесів.
Медична сестра-масажист
Практичний досвід лікувального та оздоровчого масажу, роботи з пацієнтами та дотримання високих стандартів медичного сервісу.
Освіта
Бориславський медичний коледж
Спеціальність: медична сестра, медична сестра з масажу.
Професійні навички
• Управління персоналом
• Побудова бізнес-процесів
• Дистанційне управління
• Пошук та підбір персоналу
• Організація роботи підприємства
• Лідерство
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Аналітичне мислення
• Орієнтація на результат
• Багатозадачність
• Ведення переговорів
• Контроль якості сервісу