Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19172982/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 08.2025 по нині (1 рік 3 місяці)
Japanese Melody LLC, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Як учасник команди підтримки клієнтів у Japanese Melody LLC, я допомагаю клієнтам на всіх етапах їхнього шляху покупки, забезпечуючи позитивний і безперешкодний досвід — від оформлення замовлення до його доставки.
Щодня я спілкуюся з клієнтами електронною поштою та через інші канали комунікації, відповідаю на запитання щодо продукції, консультую з питань обміну та повернення товарів, а також допомагаю вирішувати будь-які проблеми, що можуть виникнути.
Крім того, я координую виконання замовлень, щоб клієнти своєчасно отримували саме ті товари, які вони замовили.
На сьогоднішній день я особисто опрацював і успішно виконав понад 2000 клієнтських замовлень, підтримуючи високий рівень обслуговування та приділяючи особливу увагу деталям.
Ця посада значно розвинула мої навички комунікації, вирішення проблем, управління замовленнями та побудови відносин із клієнтами в динамічному середовищі еcommerce.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Чесність
• Уважність
• Ведення CRM
• Працьовитість
• Знання стандартів обслуговування

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Польська — середній