Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19191327/

Досвід роботи

Адміністратор клієнтської підтримки

з 07.2024 по 07.2025 (1 рік)
RTM протокол Україна, Дистанційно (Освіта, наука)

Забезпечував підтримку систем клієнтів та оптимізував внутрішні робочі процеси.

Онлайн експерт з нарощування потенціалу, проєкт MH4U

з 06.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
GFA Consulting Group, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

•Керування розробкою цифрових інструментів, зокрема мобільної гри «Mental Trek», для підвищення стійкості психічного здоров’я в Україні.
• Надання експертної підтримки в онлайн-розвитку потенціалу для фахівців у сфері психічного здоров’я та зацікавлених сторін.
• Координування міжнародних навчальних поїздок.
• Координування ініціативи з питань психічного здоров'я у надзвичайних ситуаціях по всій Дніпропетровській області.
• Керування грантовою програмою на суму 100 000 євро, підтримуючи місцеві організації, що займаються питаннями психічного здоров'я.

IT-спеціаліст/дизайнер

з 07.2020 по 07.2025 (5 років)
Фріланс, Дистанційно (IT)

• Надавав підтримку клієнтських систем та оптимізував внутрішні робочі процеси для бізнесу та неурядових організацій.
• Впроваджував хмарні рішення та автоматизовані адміністративні процеси за допомогою Google Workspace та інструментів сторонніх розробників.
• Підтримував гігієну кібербезпеки, управління доступом та усунення несправностей програмного забезпечення для
віддалених команд.
• Розробляв адаптивні веб-сайти для неурядових організацій, соціальних підприємств та культурних
проектів за допомогою таких платформ, як Wix та WordPress.
• Створював візуальні ідентичності, елементи інтерфейсу користувача та зручні макети, адаптовані до цільової аудиторії.

PR-менеджер

з 07.2010 по 07.2010 (менш ніж місяць)
Громадська організація МАРТІН-клуб, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Контролював комунікації з громадськістю та забезпечення видимості діяльності неурядових організацій.

Технічний експерт/менеджер з розвитку

з 07.2005 по 07.2025 (20 років)
Громадська організація МАРТІН-клуб, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

•Розробив та впровадив понад 40 громадських та освітніх проектів, що фінансувалися ЄС, ПРООН, UNFPA, USAID та іншими.
• Керував командами, готував грантові заявки, керував бюджетами та створював комунікаційні матеріали.
• Впроваджував моделі соціального бізнесу (наприклад, пекарню MAMA1, кавʼярня «Горизонталь»).

Менеджер проєктів

з 06.2003 по 07.2022 (19 років 2 місяці)
Громадська Організація МАРТІН-клуб, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• Забезпечено та впроваджено багаторічні гранти, спрямовані на зміцнення прав людини, участь молоді та інтеграцію громад.
• Розроблено методології та навчальні модулі, адаптовані до потреб вразливої ​​молоді та інтеграції мігрантів.
• Координовано міжсекторальну співпрацю між громадянським суспільством, місцевими органами влади та міжнародними донорами.
• Досягнуто вимірних результатів у соціальній згуртованості, участі та розбудові потенціалу місцевого самоврядування.

Освіта

Горлівський інститут іноземних мов

Педагогіка і методика середньої освіти. Мова і література, Горлівка
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Варшавська школа прав людини

2005

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• Adobe Photoshop
• CorelDRAW
• Adobe Premiere Pro
• Фотографія
• Vegas
• Vegas Pro
• Малювання
• Facebook Business менеджер
• SMM - Instagram, Facebook (стратегія, планування, реалізація)
• Створення проектів різного рівня з нуля
• Керування процесами в кав'ярні та пекарні
• Trello
• Canva
• Дисциплінованість
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Адаптивність
• Неконфліктність

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Німецька — середній

Рекомендації

Федотова Вікторія Вікторівна

Федотова Вікторія Вікторівна

Менеджер проєктів, Громадська організація МАРТІН-клуб