Альона

Моб.тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ВАРЕНИК АЛЬОНА Адреса електронної пошти:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
22 РОКИ, СТАТЬ - ЖІНОЧА Адреса: Україна, Черкаська обл., м.
Черкаси, вул. Припортова 32/2, кв. 39

Фахівець із клієнтського сервісу з досвідом
роботи у найбільшому маркетплейсі України.
Вмію швидко обробляти великі обсяги
інформації, працювати в режимі багатозадачності
та вирішувати складні запити клієнтів. Володію
навичками роботи у BPM-системах та 1С, а також
у тікет-системі “Jira”. Націлена на розвиток, маю
високу стресостійкість і грамотну мову.

НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ
BPM-системи, 1С, швидкий друк
Стресостійкість, емпатія, комунікабельність,
2022 - 2025 р. - сфера обслуговування, заклади громадського
відповідальність, вміння швидко приймати харчування (розвиток навичок прямої комунікації та ефективного
рішення, багатозадачність, грамотність обслуговування клієнтів)
Консультування по функціоналу платформи
та статусу замовлень
Робота з запереченнями та вирішення Квітень 2025 р. - вересень 2025 р. - посада “Продавець-
конфліктних ситуацій універсал” , ТОВ «РОЗЕТКА.УА»
Спільна робота з іншими відділами для
оперативного вирішення проблем клієнта
Вересень 2025 р. - теперішній час - посада “Менеджер з відділу
інформації”, ТОВ «РОЗЕТКА.УА»

ОСВІТА
ХНУМГ імені О.М. Бекетова
Навчально-науковий Інститут будівельної та цивільної
інженеріі, спеціальність 193
19.09.2022 - 30.06.2026

МОВИ
Українська: вільно/рідна
Російська: вільно

Англійська: рівень В1