Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19214334/

Досвід роботи

Керівник магазину

з 03.2024 по 06.2026 (2 роки 4 місяці)
Сота-Альянс, Полтава (Роздрібна торгівля)

Магазин Vodafone (м.Полтава, вул. Шевченка 54).

В мої обов'язки входило забезпечення безперебійної роботи магазину, контроль дотримання стандартів обслуговування та корпоративних регламентів.
Виконання планових показників з продажу товарів та послуг.
Підбір, навчання, адаптація нових співробітників та контроль якості роботи діючої команди. Мотивація персоналу на досягнення високих результатів.
Ведення щотижневої та щомісячної звітності, аналіз ключових показників ефективності магазину.
Контроль викладки товару, актуальності цінників та підтримання привабливого вигляду вітрин відповідно до брендбуку компанії.
Впевнений користувач 1С, Microsoft Excel, Word.
Працювала з системою Target Finans, маю досвід оформлення та видачі кредитів і розстрочок. Traid-in.
Знаю техніки продажу, консультування клієнтів, роботу з послугами та аксесуарами.

Керівник магазину

з 12.2022 по 06.2024 (1 рік 7 місяців)
ТОВ "Гараж Мобайл Груп", Полтава (Роздрібна торгівля)

Магазин Vodafone (м.Полтава, вул. Шевченка 54).

Як керівник магазину, я відповідала за повну організацію його роботи: від виконання планів з продажу та управління товарними залишками до навчання та мотивації команди. Займалася підбором персоналу, контролем стандартів обслуговування, веденням звітності та мерчандайзингом. Завдяки системному підходу та налаштуванню внутрішніх процесів вдалося забезпечити стабільні показники ефективності магазину й високий рівень сервісу.

Причина звільнення: мережа електроніки ringoo (ТОВ «Гараж Мобайл Груп»), припинила свою діяльність.

Продовжила роботу на тому ж магазині у складі нової компанії (ТОВ «Сота Альянс»).

Представник компанії LG

з 10.2020 по 06.2022 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "Стафф Сервіс Компані", Полтава (Роздрібна торгівля)

На посаді представника великої побутової техніки LG (у мережах Comfy, Foxtrot та Eldorado) в мої обов’язки входило надання професійних консультацій покупцям, під час яких я демонструвала переваги технологій LG та допомагала з вибором оптимальних моделей. Окрім активного продажу, я слідкувала за дотриманням стандартів мерчандайзингу, забезпечуючи привабливий вигляд торгової зони, актуальність цінників та наявність рекламних матеріалів. Важливою частиною моєї роботи було навчання персоналу мереж, де я проводила презентації щодо нових функцій техніки, а також ведення звітності, аналіз залишків товарів та моніторинг активності конкурентів для досягнення найкращих показників у категорії.

Причина звільнення: припинення діяльності компанії на території України через початок повномасштабного вторгнення.

Продавець непродовольчих товарів

з 08.2020 по 10.2020 (3 місяці)
Фокстрот, Полтава (Роздрібна торгівля)

Як продавець-універсал у магазині Фокстрот (ТРЦ Київ), я консультувала покупців, підбираючи техніку та пропонуючи супутні товари й додаткові послуги. До моїх завдань входило активне виявлення потреб клієнтів, демонстрація функціоналу. Також я відповідала за актуальність цінників, дотримання стандартів викладки в торговому залі за закріпленою зоною. Приймала участь в інвентаризаціях.

Знання і навички

• Навчання персоналу
• Підбір персоналу
• Управлінські навички
• Відповідальність
• Робота з клієнтами
• Управління персоналом
• Користувач ПК
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Лідерство
• Наполегливість
• Чесність
• Сумлінність
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Неконфліктність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уважність
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Ведення документації
• Робота із запереченнями
• Управління командою
• Прямий продаж

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю сильні лідерські якості та досвід організації ефективної роботи команди. Вмію мотивувати співробітників, контролювати виконання KPI. Відповідальна, стресостійка, швидко адаптуюся до змін. Маю розвинені навички тайм-менеджменту, грамотно планую свій робочий час.
Легко знаходжу підхід до будь-якого клієнта.