Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Надія
Супервайзер кол-центру
- Вік:
- 30 років
- Місто проживання:
- Калинівка (Броварський р-н)
- Готовий працювати:
- Бровари, Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19218561/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
АТРОЩЕНКО НАДІЯ АНДРІЇВНА
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | ✉ [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
с. Калинівка | Дата народження: 11.02.1996
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, активна, цілеспрямована та швидко навчаюся. Маю успішний
досвід роботи у банківській сфері та підтверджений кар'єрний ріст — за один рік
тричі отримала підвищення завдяки високим результатам роботи, швидкій
адаптації та професійному розвитку. Вмію ефективно вирішувати складні
питання клієнтів, взаємодіяти з різними підрозділами банку та навчати нових
співробітників. Шукаю можливість професійного розвитку в команді, орієнтованій
на високий рівень сервісу.
ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Таскомбанк»
Головний спеціаліст відділу консультування онлайн-підтримки клієнтів
07.2025 – 06.2026
Аналіз та вирішення складних звернень клієнтів.
Створення службових запитів до інших підрозділів.
Супровід звернень до повного вирішення.
Консультування клієнтів в онлайн-каналах.
Провідний фахівець відділу підтримки та комунікацій дзвінків і онлайн-звернень
клієнтів
02.2025 – 07.2025
Навчання та адаптація нових операторів.
Консультування клієнтів.
Допомога у вирішенні складних звернень.
Фахівець підтримки клієнтів
07.2024 – 02.2025
Консультування клієнтів телефоном та онлайн.
Робота з банківськими програмами.
Надання інформації щодо продуктів і послуг банку.
ПрАТ «Комбінат Тепличний»
Працівник підприємства
2023 – 06.2024
Декретна відпустка
2020 – 2023
Ресторан Vino e Cucina
Кухар 5 розряду
2015 – 2019
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Консультування клієнтів щодо банківських продуктів.
Аналіз і вирішення нестандартних ситуацій.
Навчання та адаптація нових співробітників.
Клієнтоорієнтованість та ефективна комунікація.
Робота в режимі багатозадачності.
БАЖАНИЙ РІВЕНЬ ЗАРОБІТНОЇ ПЛАТИ
35.000-40.000 грн
НАВИЧКИ РОБОТИ З ПК
Microsoft Office (Word, Outlook, PowerPoint), Microsoft Excel (базовий рівень), SR
Банк, Jira, OTRS, FIMI, Front.
ОСВІТА
Професійно-технічна освіта.
Кваліфікація: кухар 5 розряду.
МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно
[
с. Калинівка | Дата народження: 11.02.1996
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, активна, цілеспрямована та швидко навчаюся. Маю успішний
досвід роботи у банківській сфері та підтверджений кар'єрний ріст — за один рік
тричі отримала підвищення завдяки високим результатам роботи, швидкій
адаптації та професійному розвитку. Вмію ефективно вирішувати складні
питання клієнтів, взаємодіяти з різними підрозділами банку та навчати нових
співробітників. Шукаю можливість професійного розвитку в команді, орієнтованій
на високий рівень сервісу.
ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Таскомбанк»
Головний спеціаліст відділу консультування онлайн-підтримки клієнтів
07.2025 – 06.2026
Аналіз та вирішення складних звернень клієнтів.
Створення службових запитів до інших підрозділів.
Супровід звернень до повного вирішення.
Консультування клієнтів в онлайн-каналах.
Провідний фахівець відділу підтримки та комунікацій дзвінків і онлайн-звернень
клієнтів
02.2025 – 07.2025
Навчання та адаптація нових операторів.
Консультування клієнтів.
Допомога у вирішенні складних звернень.
Фахівець підтримки клієнтів
07.2024 – 02.2025
Консультування клієнтів телефоном та онлайн.
Робота з банківськими програмами.
Надання інформації щодо продуктів і послуг банку.
ПрАТ «Комбінат Тепличний»
Працівник підприємства
2023 – 06.2024
Декретна відпустка
2020 – 2023
Ресторан Vino e Cucina
Кухар 5 розряду
2015 – 2019
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Консультування клієнтів щодо банківських продуктів.
Аналіз і вирішення нестандартних ситуацій.
Навчання та адаптація нових співробітників.
Клієнтоорієнтованість та ефективна комунікація.
Робота в режимі багатозадачності.
БАЖАНИЙ РІВЕНЬ ЗАРОБІТНОЇ ПЛАТИ
35.000-40.000 грн
НАВИЧКИ РОБОТИ З ПК
Microsoft Office (Word, Outlook, PowerPoint), Microsoft Excel (базовий рівень), SR
Банк, Jira, OTRS, FIMI, Front.
ОСВІТА
Професійно-технічна освіта.
Кваліфікація: кухар 5 розряду.
МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно
Схожі кандидати
-
Менеджер кол-центру
20000 грн, Дистанційно, Дніпро , ще 8 міст -
Оператор кол-центру
30000 грн, Дистанційно -
Оператор кол-центру (вхідна лінія, чати)
20000 грн, Дистанційно -
Оператор кол центру
Дистанційно, Київ -
Оператор call-center (1 лінія)
20000 грн, Дистанційно -
Оператор call-center
Дистанційно, Любар
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/19218561/