Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19235802/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 03.2025 по 07.2026 (1 рік 5 місяців)
Project E, Львів (Легка промисловість)

Обробка вхідних звернень у Direct та месенджерах.
Консультація клієнтів щодо послуг, цін і термінів.
Розрахунок вартості та оформлення замовлень.
Узгодження деталей і супровід замовлень до відправлення.
Взаємодія з дизайнером і виробництвом.
Контроль оплат і статусу виконання замовлень.
Ведення клієнтської бази та облік усіх етапів роботи в CRM-системі.
Робота із замовленнями та комунікація з клієнтами через CRM-систему.

Освіта

ЛНУ ім. І.Франка

Управління та адміністрування, Львів
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

курси smm та управління персоналом

2023 р., 6 місяців

Знання і навички

• Компʼютерна грамотність
• Windows Forms
• MS Excel
• MS Word
• Poster
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Ресторанне обслуговування
• Ведення документації
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Старанність
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Користувач 1С
• Управління командою
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній