Станіслав

РЕЗЮМЕ / CV

Станіслав Слуцький Львів, Україна | Telegram: @Aliens321 | Email:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

SUMMARY Фахівець у сфері комунікацій, прямої взаємодії з клієнтами та клієнтського
сервісу. Маю значний досвід роботи в продажах (телефонні дзвінки, консультації,
обробка заперечень) та консультуванні користувачів. Останній рік фокусуюся на
освоєнні ШІ-інструментів (ChatGPT, Claude тощо) для автоматизації роботи з текстами,
швидкого ресерчу інформації та побудови грамотних відповідей клієнтам. Маю базову
англійську (B1/Intermediate), яка дозволяє розуміти суть англомовних запитів. Шукаю
позицію Customer Support Representative, де важливі стресостійкість, вміння
розв'язувати проблеми клієнтів та швидко опановувати нові інструменти.

CORE SKILLS * Клієнтська підтримка та комунікація: Грамотна усна та письмова
мова, врегулювання конфліктів, консультування, робота із запереченнями в продажах.

● Технологічні навички & ШІ: Робота з ChatGPT для оптимізації текстів,
впевнений користувач Google Документів та Таблиць, швидке вивчення
внутрішніх CRM-систем.
● Особисті якості: Стресостійкість, емпатія, вміння працювати на результат та
дотримуватися дедлайнів.
● Мови: Українська (рідна), Англійська (B1 / Intermediate — впевнене читання,
розуміння контексту, ведення листування за допомогою ШІ та перекладачів).

WORK EXPERIENCE

Самоосвіта, вивчення ШІ-інструментів для віддаленої роботи | 2025 – теперішній
час * Активно практикую використання нейромереж (ChatGPT) для швидкого
моделювання відповідей, перекладу та адаптації англомовних текстів.

● Оптимізую навички роботи з інформацією для переходу в сферу дистанційного
клієнтського сервісу.

Менеджер з продажів (БАДи, фінансові продукти) | 2021 – 2025 (з перервами) *
Прямі продажі та консультування клієнтів (телефонні дзвінки, супровід у месенджерах).

● Робота із запереченнями, вирішення спірних та проблемних ситуацій, утримання
клієнтів.
● Фіксація даних у Google Таблицях та звітність.

Незалежний консультант з працевлаштування (Self-employed) | 2017 – 2021 *
Консультування клієнтів, допомога у підборі вакансій та оформленні документів.

● Інформаційний супровід та підтримка людей (Customer Care) у телефонному та
чат-режимах під час їхнього перебування за кордоном, вирішення
форс-мажорних ситуацій.

Модератор сторінок у Facebook / Клієнт-менеджер | 2011 – 2015 * Базова робота з
первинними запитами користувачів на сторінках автомобільної тематики.

● Відповіді на коментарі та повідомлення в чаті, консультування щодо базових
питань від імені бренду.

EDUCATION Львівська комерційна академія | 2006 – 2011 * Факультет міжнародних
економічних відносин (Спеціаліст).