Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19299480/

Досвід роботи

Експерт з продажу

з 11.2024 по нині (2 роки)
ТОВ ЛСП, Кам'янець-Подільський (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов’язки:
- консультування клієнтів щодо продукції;
- оформлення продажів;
- робота з касовою дисципліною;
- надання сервісної та гарантійної підтримки;
- підтримання належного стану касової зони та викладки товару;
- виконання встановлених KPI та планових показників продажів.

Досягнення:
- регулярно виконувала планові показники продажів;
- розвинула навички клієнтського сервісу та роботи з потребами покупців;
- удосконалила навички продажів, комунікації та роботи з касовою системою.

Оператор на виробництво

з 03.2024 по 10.2024 (8 місяців)
KEKAVA, Київ (Харчова промисловість)

Відповідала за підготовку продукції до продажу, Виконання планових показників, дотримання санітарних стандартів.

Оператор колл-центра

з 09.2023 по 03.2024 (7 місяців)
Клуб 5 Зірок, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Здійснювала вихідні дзвінки клієнтам, презентувала понад 50 товарних позицій телемагазину (побутова техніка, кухонне приладдя, товари для дому), працювала із запереченнями та виявляла потреби клієнтів. Оформлювала замовлення в CRM-системі та передавала їх на подальшу обробку. Набула практичного досвіду активних продажів, ефективної комунікації та роботи з клієнтами.

Освіта

КІМУ

242 Туризм, Київ
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг Товариства Червоного Хреста по навчанню населення з надання першої допомоги

2026 р.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Гнучкість
• Цілеспрямованість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Наполегливість
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Уважність
• Організованість
• Старанність
• Неконфліктність

Знання мов

Українська — вільно

Рекомендації

Малюченко Юлія Андріївна

Малюченко Юлія Андріївна

Директор магазину, ТОВ ЛСП