Iрина

Оператор чата

Розглядає посади:: Оператор чата, Менеджер інтернет-магазину, Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер з обробки замовлень, Консультант контакт-центру, Оператор контакт-центру, Менеджер з продажу, Агент з клієнтів
Вік:: 35 років
Місто:: Коломия

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19307415/

Досвід роботи

Експедитор

з 06.2026 по 07.2026 (2 місяці)
Чернишов С.В., ФОП, Коломия (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Супровід товару під час доставки. Робота із супровідною документацією.
Контроль правильності завантаження та видачі товару.
Взаємодія з водієм і клієнтами.
Дотримання маршруту та графіка доставки.

Швидко освоїла робочі процеси та особливості маршруту.Відповідально виконувала
поставлені завдання

Оператор з обробки замовлень

з 08.2022 по 01.2026 (3 роки 6 місяців)
Festa (Яремче), Коломия (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та обробка замовлень клієнтів.
Консультування щодо товарів, цін та умов доставки.
Внесення інформації в базу даних.
Оформлення супровідної документації.
Взаємодія зі складом, службою доставки та іншими відділами.
Контроль виконання замовлень і дотримання термінів

Швидко опрацьовувала великий обсяг замовлень.
Забезпечувала високий рівень сервісу та оперативне вирішення звернень клієнтів.
Ефективно працювала в режимі багатозадачності.

Адміністратор-хостес

з 02.2020 по 08.2021 (1 рік 7 місяців)
Festa (Яремче), Коломия (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч і привітання гостей.
Консультування відвідувачів щодо послуг закладу.
Прийом телефонних дзвінків і бронювання столиків.
Робота з графіком бронювань.
Вирішення організаційних питань і підтримка високого рівня сервісу.
Взаємодія з персоналом для забезпечення комфортного обслуговування гостей.

Забезпечувала ввічливе та якісне обслуговування гостей.
Ефективно організовувала бронювання та розподіл гостей.
Швидко вирішувала поточні питання, підтримуючи позитивне враження про заклад.

Освіта

Чернівецький економіко-правовий коледж

Менеджер ресторанного господарства і торгівлі, Чернівці
Середня спеціальна, з 2009 по 2012 (3 роки)

Знання і навички

Комунікабельність
Здатність до навчання
Неконфліктність
Уважність
Дисциплінованість

Знання мов

Англійська — початковий