Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19325403/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2016 по 09.2018 (2 роки)
MTI, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Підготовка та ведення необхідної документації, договорів і заявок.
-Координація взаємодії клієнтів з іншими підрозділами компанії.
-Оперативне вирішення поточних питань і конфліктних ситуацій.
-Робота із дебіторською заборгованостю.
-Супровід замовлень від складу до клієнта.

Офіс-менеджер

з 09.2014 по 08.2016 (2 роки)
Кутовий О.В., ФОП, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- поточні питання пов'язані з офісом;
- використання 1С для створення звітів за витратами та заявок на видачу коштів;
- підготовка та ведення необхідної документації, договорів і заявок;
- участь у виконанні маркетингових завдань: замовлення рекламної продукції та моніторинг цін;
- опрацювання поточних запитів та вирішення конфліктних ситуацій.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2013 по 01.2014 (1 рік)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами
- Консультування та супровід корпоративних клієнтів з питань банківських продуктів і послуг.
-Відкриття та обслуговування рахунків, підготовка та перевірка необхідної документації.
-Продаж і презентація банківських продуктів: розрахунково-касове обслуговування, депозити, кредитні продукти, зарплатні проєкти, еквайринг тощо.
-Проведення переговорів, підготовка комерційних пропозицій та укладання договорів.
-Контроль якості обслуговування та оперативне вирішення проблемних питань.
-Ведення клієнтської бази, звітності та дотримання внутрішніх процедур банку.
-Залучення нових корпоративних клієнтів та розвиток існуючого портфеля.

Помічник керівника

з 09.2012 по 09.2014 (2 роки)
Антикорупційний штаб, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Виконання поточних завдань від керівництва

Освіта

НЮАУ ім. Ярослава Мудрого

Правознавства, Харків
Незакінчена вища, з 2012 по 2014 (2 роки)

КНЕУ ім. Вадима Гетьмана

Економіка підприємства, Київ
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

SheCodes

2022
Сертифікат

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Самостійне прийняття рішень
• Неконфліктність
• Водійські права кат. B
• Доброзичливість
• Чесність
• Адаптивність
• Організація внутрішніх перевезень
• Уважність
• Дисциплінованість
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Стресостійкість
• Працьовитість
• Організованість
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Продаж B2B

Знання мов

• Англійська — середній
• Французька — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Додатково щодо досвіду:
2018–2020 — Кар’єрна перерва.
2020- по теперішній час :
ФОП — Власниця та керівниця апарт-готельного бізнесу
Організація та запуск апарт-готельного проєкту від креслення до кінцевого будівництва.
Управління щоденною діяльністю об’єкта.
Комунікація з гостями, обробка бронювань.
Вирішення поточних сервісних питань.
Координація роботи підрядників і персоналу, підбір персоналу.
Ведення документації, контроль оплат та адміністративних процесів.
Організація закупівель, моніторинг цін і забезпечення безперебійної роботи об’єкта.
Робота з відгуками клієнтів.

Про себе:
Життєрадісна, люблю тварин та активні види спорту, маю великий інтерес до техніки, цікавлюсь штучним інтелектом та розумним домом.