Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1933020/

Досвід роботи

Менеджер післяпродажного обслуговування

з 09.2017 по нині (7 років 11 місяців)
Тікетс.Юей, ТОВ, Львів (IT)

-Здійснення операцій в глобальних системах дистрибуції (GDS): Amadeus,Sabre,Gabriel,Farelogix та ін.
-Опрацювання запитів клієнтів на повернення коштів за авіабілети (добровільне, по причині відмови у візі, хворобі, смерті), зміна дати/маршруту.
-Вивчення та обізнаність в правилах тарифу авіакомпаній.
-Співпраця з усіма авіакомпаніями світу.

Хостес

з 11.2015 по 08.2017 (1 рік 9 місяців)
St.Regis Hotel Dubai, Дубай (Готельно-ресторанний бізнес)

бронювання столів, супровід гостей, презентація
меню, ведення клієнтської бази, фінансова звітність

Портьє

з 07.2014 по 10.2015 (1 рік 3 місяці)
Готель Reikartz Медіваль, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

бронювання номерів, поселення та виселення гостей, організація
трансферів та конференцій, ведення документації.

Менеджер з туризму

з 07.2013 по 06.2014 (11 місяців)
туристична агенція "Loyal touristik", Львів (Туризм)

пошук і підбір турів відповідно до побажань клієнтів, співпраця з
туристичними операторами, калькуляція турів, обізнаність в продукті,
який пропонує агенція.

Бартендер,хостес.

з 04.2012 по 10.2012 (6 місяців)
готель Aquis Bella Beach Hotel (Греція), Greece (Готельно-ресторанний бізнес)

отримання замовлень від гостей, приготування напоїв, фінансова звітність

Освіта

Львівський інститут економіки і туризму

Готельно-ресторанної справи і туризму; туризм, Львів
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Знання і навички

• Global Distribution System
• Чесність
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Самомотивація

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Я відповідальна,чесна,цілеспрямована і адаптивна. Володію англійською.
Маю досвід роботи в сфері готельно-ресторанного бізнесу в Греції та Дубай. Знання глобальних дистрибуційних систем Sabre,Amadeus,Galileo та ін