Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19338759/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 01.2020 по 07.2026 (6 років 7 місяців)
Моя Шафа, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців:
допомога з підбором розміру (орієнтування за вимірами), підбір кольору та фасону під тип фігури.
Обробка замовлень: прийом та підтвердження заявок (через корзину сайту, у соціальних мережах, месенджерах).
Презентація товару: складання готових образів, обізнаність у поточних трендах моди та колекціях бренду
.Робота з запереченнями: допомога клієнтам, які вагаються, та опрацювання відмов щодо ціни, складу тканини або посадки.
Збільшення чеку:
успішне застосування технік допродажів (крос-сейл: пропозиція аксесуарів, взуття до головного образу)
Контроль залишків: перевірка фактичної наявності потрібного розміру одягу на складі перед оформленням замовлення.
Управління поверненнями: оформлення обмінів або повернень товару, виявлення причин незадоволеності та збереження лояльності клієнта
.Взаємодія зі складом та поштою: передача замовлень на пакування, відстеження трек-номерів доставок (наприклад, "Нова Пошта") та контроль накладених платежів.

Товарознавець

з 03.2019 по 01.2020 (11 місяців)
ТОВ"WSC", Киев, Київ(Роздрібна торгівля), Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення обліку товарів
Організація приймання та видачі товарів
Підготовка звітів та аналітики по товарообігу
Виявлення причин втрат або нестач товарів
Контроль за якістю та термінами зберігання продукції
Участь у проведенні інвентаризації
Співпраця з постачальниками та відділом закупівель
Аналіз асортименту та оборотності товарів

Освіта

Київський Торговий Технікум

Товарознавство продовольчих товарів, Київ
Середня спеціальна, з 1989 по 1991 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси 1С: Бухгалтерія 8.2

2003

Знання і навички

• Здатність до навчання
• 1С:Підприємство
• Ведення документації
• 1С:Бухгалтерія
• Контроль залишків
• Інвентаризація
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Самомотивація
• Ведення CRM
• Працьовитість
• Старанність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Уважність

Знання мов

• Українська — вільно
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

На разі розглядаю пропозиції з позмінним графіком роботи .