Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19347159/

Досвід роботи

Менеджер підтримки

з 05.2025 по 06.2025 (2 місяці)
Synevo, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

*Надання підтримки співробітникам з робочих питань.
* Консультування адміністраторів щодо внутрішніх процесів.
* Аналіз і вирішення нестандартних ситуацій, які не можуть бути закриті на першій лінії підтримки.
* Координація взаємодії між підрозділами.
* Опрацювання звернень через внутрішні системи та пошту.
* Ведення документації.

Адміністратор

з 03.2024 по 08.2026 (2 роки 6 місяців)
Synevo, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Виконання різноманітних адміністративних завдань та обов'язків
• Взаємодія з клієнтами.
• Дотримання корпоративних стандартів та процедур.
• Співпраця з іншими відділами для забезпечення взаємодії та ефективності роботи.

Освіта

ХНМУ

Медицина, Харків
Незакінчена вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• QCRM
• MySQL
• Робота в команді
• Адміністративна робота
• Клієнтоорієнтованість
• Робота з клієнтами
• MS Power BI
• MS Excel
• Користувач ОС Windows
• Комунікабельність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Адаптивність
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Experienced in customer service and operational support across healthcare and service industries.

Worked with documentation, internal systems and computer-based data.
Provided customer service support according to company standards and internal guidelines.
Able to work effectively both independently and as a part of a team.

• Виконання різноманітних адміністративних завдань та обов'язків
• Взаємодія з клієнтами та іншими стейкхолдерами
• Дотримання корпоративних стандартів та процедур
• Співпраця з іншими відділами для забезпечення взаємодії та ефективності роботи