Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19364439/

Досвід роботи

Sales and Marketing Specialist

з 03.2023 по 01.2026 (2 роки 11 місяців)
4xDev, Дистанційно (IT)

Improved internal lead and project management workflows to
enhance visibility of conversion data and project tracking.
Optimized email provider settings to improve productivity.
Created email templates.
Developed an automated price/cost calculator in Google
Sheets.
Prepared conversion reports.
Conducted one-to-one CustDev live interviews.
Reduced the percentage of discounted sales and was the
leading sales performer for several months.
Conducted product Quality Assurance testing.
Created text and video tutorials for clients.
Provided technical support to clients.
Conducted an SEO audit and managed issue resolution
implementation.

Affiliate manager team lead

з 02.2021 по 10.2022 (1 рік 9 місяців)
Top Digital, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Analyzed incoming traffic quality and performance.
Managed inbound/outbound traffic flows.
Handled affiliate budget accounting, balance reconciliation, and
financial reporting.
Created advertising ROI calculators in Google Sheets.
Provided coaching and supervision for assistants.
Managed new CRM improvement

Customer Support Specialist

з 02.2020 по 02.2021 (1 рік)
Top Digital, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Delivered on-site customer support services.

Sales / Customer Success Manager

з 08.2019 по 02.2020 (7 місяців)
Semalt, Київ (IT)

Conducted phone-based sales (cold and warm leads) for the global English-speaking market.
Provided SEO consulting services.
Managed customer relationships and ongoing support.
Handled balance reconciliation

Освіта

Ukrainian Institute for Linguistics and Management (UILM)

Applied Linguistics,, Київ
Вища, з 2002 по 2008 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Course on chatbot automation and marketing funnels by Andriy Chepik (The Best Marketing)

Feb 2021- Apr 2021

Complex Digital Marketing course, by GeniusMarketing - Marketing strategy, Web-Analytics, Market Analysis, Competitor Analysis,

Nov 2020
Сертифікат

Знання і навички

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Відповідальність
• Аналітичне мислення
• Технічна підтримка користувачів
• Технічна грамотність
• Інтернет-маркетинг
• SEO
• Робота з клієнтами
• Систематизація процесів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Прискіпливий до деталей у роботі. Люблю оптимізувати й покращувати процеси, коли бачу в цьому сенс. Звик спілкуватися з англомовними клієнтами з усього світу, від Австралії до США, як письмово, так і аудіо/відео.
Пробую нові підходи й швидко відсіюю те, що не працює, залишаючи ефективне — адже немає нічого кращого, ніж задоволений клієнт, який постійно повертається.
У команді ціную прямоту та відкрите спілкування, легко знаходжу спільну мову з колегами різного профілю.