Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10465307/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 11.2025 по 01.2026 (3 місяці)
Картини на холсті, Дистанційно (Дизайн)

Обробка вхідних заявок, консультація (дзвінки/смс)
Створення макетів
Підтвердження замовлень/допродаж
Розрахунок з клієнтами
Формування ТТН

Менеджер з продажу

з 08.2025 по 10.2025 (3 місяці)
NL, школа езотеричних наук, Дистанційно (Освіта, наука)

Продаж навчальних програм телефоном (теплі та гарячі продажі)
Повний супровід клієнта до оплати та після
Робота в CRM Komo, консультації в месенджерах

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2024 по 10.2025 (1 рік 3 місяці)
Sewel, Дистанційно (Легка промисловість)

Консультації та обробка замовлень (телефон, переписка, сайт)
Консультації та продаж у Direct
Робота з CRM та 1С, формування ТТН
Контроль оплат, вирішення скарг
Робота з маркетплейсами: Каста, Розетка, Інтертоп

Менеджер з продажу онлайн-курсів

з 06.2024 по 08.2024 (3 місяці)
Школа бізнесу А.Я., Дистанційно (Освіта, наука)

Продаж навчальних програм телефоном
Повний супровід клієнта до оплати
Робота в CRM, консультації в месенджерах

Оператор call-центру

з 02.2024 по 06.2024 (5 місяців)
Kvitu.in.ua, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Вхідні та теплі/гарячі дзвінки
Оформлення замовлень, консультації, апсейл
Робота в 1С та Binotel

Адміністратор

з 06.2018 по 06.2023 (5 років)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з сайтом, маркетплейсами Prom/OLX/Kasta/Розетка
Прийом дзвінків та замовлень, CRM, сайт, маркетплейси
Наповнення сайту, аналіз цін, робота з постачальниками
Оформлення ТТН, відстеження доставок
Контроль оплат, вирішення скарг

Менеджер з продажу

з 08.2017 по 05.2018 (10 місяців)
Forex Group, Дистанційно (Освіта, наука)

Залучення клієнтів, консультації
Контроль оплата
Організація навчального процесу
Супровід під час та після навчання

Адміністратор

з 08.2015 по 10.2017 (2 роки 3 місяці)
Ранній досвід роботи, Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

Посади: Адміністратор спортклубу, офіціант, бармен
Обов'язки:
Робота з клієнтами, касовими операціями, графіками

Освіта

СНАУ

Економіки і менеджменту, Суми
Незакінчена вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

ДПТНЗ СЦПТО ДСП

Майстер манікюру, Суми
Середня спеціальна, з 2014 по 2015 (1 рік)

КУ ММНВК СМР

Секретар керівника (організації, підприємства, установи), Суми
Середня спеціальна, з 2012 по 2014 (2 роки)

Знання і навички

• Продаж B2C
• Сліпий друк
• Формування зведених таблиць
• Бажання вчитися і розвиватися
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Проведення касових операцій
• Продаж мобільних телефонів та аксесуарів
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Продаж продовольчих товарів
• Контроль цінників
• Продаж одягу
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• 1С:Підприємство
• Уважність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• Гуртовий продаж
• Контроль надходження оплат
• Контроль відвантажень
• Контроль ТТН
• Робота з клієнтами
• Користувач ПК
• Ведення KeyCRM
• Zoho CRM
• SalesDrive
• Заповнення карток товарів на Prom
• User ChatGPT
• LP-CRM

Додаткова інформація

Повна технічна готовність до віддаленої роботи (інтернет, гарнітура, ПК)

Мови: українська, російська — вільно; англійська — базовий рівень

Досвід користування:
Microsoft Office (Word, Excel, Outlook); 1С, Binotel, CRM-системи - KeyCRM, LP-CRM, SalesDrive, Zoho CRM, Bitrix24, SITNIKS; адмінки - Prom, Rozetka, OLX, Kasta