Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19372305/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 01.2026 по 07.2026 (7 місяців)
Переїзд

Менеджер з роботи з ключовими клієнтами

з 01.2023 по 07.2025 (2 роки 7 місяців)
Portugalski Świat, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Вів обидві сторони портфеля угод у Варшаві:
закупівля у локальних виробників і продаж локальним покупцям, обсяг 100 000–150 000 PLN щомісяця.
Закрив найбільшу разову угоду компанії на $1,5 млн, від першої розмови до підписаних умов.
Узгоджував ціни та умови контрактів із постачальниками і клієнтами, балансуючи попит і пропозицію.
Побудував довгострокову клієнтську базу з нуля як релокований фахівець на локальному ринку.

Менеджер з роботи з ключовими клієнтами

з 06.2020 по 02.2022 (1 рік 9 місяців)
Kelsis, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Керував проектами VIP клієнтів компанії: утримання ключових клієнтів, забезпечення найкращого сервісу, пошук та перемови з новими ключовими клієнтами.

Збільшував обʼєми продажів, структурував роботу з клієнтами, виробниками та підрядниками, контролював якість наданих послуг, працював зі скаргами та рекламаціями.

Збільшував обсяги продажів завдяки структурованому супроводу проектів компанії, клієнтоорієнтованим перемовам та забезпечував комфортний сервіс для клієнтів компанії.

Захист інтересів клієнтів та збільшення їх обсягу замовлень було основною моєю метою.

Head of retention

з 12.2019 по 05.2020 (6 місяців)
EverFX, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Вивів відділ утримання на 1-ше місце серед філій компанії в Україні, Грузії, Албанії та Болгарії.

Відповідав за людей, скрипти, системи супроводу та щоденну дисципліну.

Навчав агентів психології клієнта, роботі із запереченнями, таймінгу й закриттю угод.

Retention manager

з 09.2018 по 11.2019 (1 рік 3 місяці)
EverFX, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Приніс $20K за перший місяць і близько $90K за другий. Масштабував відділ до $450–500K обсягу депозитів на місяць у пікові періоди.

Вів наявну клієнтську базу: активність, реактивація, зростання депозитів і довгострокові стосунки.

Team leader

з 03.2018 по 08.2018 (6 місяців)
EverFX, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Уперше як керівник найняв і запустив новий відділ продажів. За перший місяць відділ приніс близько 60 перших депозитів.

Встановив щоденні цілі, структуру супроводу та стандарти комунікації для команди.

Sales manager

з 11.2017 по 02.2018 (4 місяці)
EverFX, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Приймав вхідні та здійснював вихідні дзвінки новим клієнтам, пояснюючи платформу, продукти й процес відкриття рахунку простою і зрозумілою мовою.

Освіта

Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute (KPI)

Software Engineering- Multimedia and Information Retrieval Systems, Київ
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

Магістр інженерії програмного забезпечення. Дипломна робота з машинного навчання для добору та ранжування вакансій, 97/100, відзнака.

Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute (KPI)

Software Engineering (Specialty 121), Київ
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Бакалавр інженерії програмного забезпечення. Дипломна робота з автоматизованої системи побудови каналів дистрибуції, 95/100.

Додаткова освіта та сертифікати

ICDL - International Computer Driving Licence

2016, 6 months

Claude Academy: Claude 101

2026
Сертифікат

Claude Academy: Introduction to Claude Cowork

2026
Сертифікат

Claude Academy: Claude Code 101

2026
Сертифікат

Career Essentials in Data Analysis by Microsoft and LinkedIn

2026
Сертифікат

Career Essentials in Generative AI by Microsoft and LinkedIn

2026
Сертифікат

Introduction to Generative AI

2026
Сертифікат

Revenue Operations Certified

2026
Сертифікат

Frictionless Sales Certified

2026
Сертифікат

Sales Enablement Certified

2026
Сертифікат

Inbound Sales Certified

2026
Сертифікат

Знання і навички

• Sales department creation
• Conducting negotiations
• Active sales
• Direct sales
• B2B Sales
• B2C Sales
• Sales management
• Sales department management
• Retention management
• Client reactivation
• Upselling & cross-selling
• Lead management
• Sales pipeline management
• Performance management
• KPI setting & tracking
• Organizedness
• Management skills
• Team management
• Discipline
• Sales planning
• Strategic planning
• Ability to analyze
• Driving licence cat. B
• Implementation of the KPI system
• Conflict-free
• Adaptability
• Personnel management
• Management of CRM
• MS Excel
• Honesty
• Negotiations with suppliers
• Conducting business negotiations
• Conducting telephone negotiations
• Persuasion
• Handling objections
• Client relationship building
• Active listening
• Client psychology

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Перська (фарсі) — вільно
• Українська — середній