Наталія

ГРИГОР’ЄВА
НАТАЛІЯ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Project Operations Manager |
Resource & Operations Profile LinkedIn

Coordinator/Manager

ПРОФІЛЬ
Операційний менеджер.
Перетворюю складні та швидкозмінні процеси на зрозумілу систему. Самостійно структурую
проєкти, визначаю пріоритети, планую ресурси, координую команди та відповідаю за своєчасний
результат. Завдяки сильній аналітиці завчасно виявляю ризики, стабілізую роботу в кризових
ситуаціях і знаходжу рішення на рівні бізнес-процесів, а не окремих задач.

ДОСВІД

лист.2025 - вер.2026 Офіс-менеджер, SFORS - Prop Traiding Company
Забезпечувала повний операційний цикл роботи офісу та корпоративного житла:
інфраструктура, ресурси, закупівлі, підрядники, технічні та побутові питання.
Координувала організацію всього процесу приїзду колег з інших офісів - від підготовки
робочого місця та корпоративного житла до заселення, так і до вирішення поточних
питань під час перебування.
Систематизувала в Google Sheets облік витрат, відвідуваності офісу, завантаженості
житла та запасів, вела операційний бюджет, інвентаризацію й закупівлі,
використовуючи дані для планування ресурсів та ініціювання покращень офісної й
житлової інфраструктури.
Координувала крос-функціональну взаємодію між відділами, внутрішніми командами та
підрядниками для забезпечення стабільної роботи офісу й корпоративного житла,
оперативно вирішуючи технічні, інфраструктурні та кризові питання.
Забезпечувала операційну стабільність під час кризових ситуацій, двох змін стратегічних
пріоритетів, повного ребрендингу та закриття офісу, оперативно вирішуючи технічні,
інфраструктурні й нестандартні задачі.
Виявляла операційні ризики та точки для покращення, створювала інструкції й гайди
для офісу та корпоративного житла, самостійно впроваджуючи рішення для спрощення
процесів і роботи колег з інших офісів.

серп.2024 - черв.2025 Офіс-менеджер, ТОВ “ ГРЕГОРІ ” - група виробничих компаній
Оптимізувала процес закупівель та постачання для офісу й виробництва: провела
аудит ринкових цін та знизила операційні витрати на забезпечення.
Координувала взаємодію між C-level керівництвом, виробництвом, офісом та
зовнішніми партнерами, організовуючи бізнес-візити, зустрічі та вирішення
операційних питань між командами.
Створила систему контролю щомісячних витрат офісу та обліку заявок на видачу
коштів, що дозволило структурувати операційні витрати й контролювати їх у
єдиному форматі.
Оптимізувала та структурувала внутрішні бази клієнтів і постачальників, зробивши
роботу з даними швидшою та зручнішою для команди.
Налагодила процес сервісного обслуговування локацій і швидкого реагування на
технічні несправності, забезпечуючи стабільну роботу офісних та робочих зон.
Взяла на себе систематизацію ділового документообігу та конфіденційної інформації:
договори, акти, угоди, кореспонденція, архівування та контроль зберігання
документів

лист.2022 - серп.2024 Особистий асистент
Ефективно управляла складними робочими графіками керівника; координувала
внутрішні та зовнішні зустрічі й переговори.
Проявила 100% автономність при виконанні бізнес-доручень будь-якої складності;
самостійно знаходила інструменти та рішення для нестандартних кризових ситуацій,
виступаючи надійною опорою для керівництва.
Систематизувала документообіг та ведення ділової кореспонденції; забезпечила
зберігання, облік та архівування конфіденційних юридичних документів (договорів,
актів).
Оперувала великими обсягами розрізненої інформації за запитом керівництва;
здійснювала збір даних, аналізувала деталі та структурувала факти у чіткі звіти для
прийняття фінальних рішень.

груд.2020 - груд.2021 Офіс-менеджер, ТОВ “ Техніка для бізнесу”

Координувала операційну роботу офісу: приміщення, закупівлі, постачання,
підрядники, технічні і адміністративні питання, контроль витрат; а також
організовувала внутрішню інфраструктуру офісу та сервісні процеси, оперативно
вирішуючи технічні й організаційні питання.
Надавала executive support генеральному директору: календар, зустрічі, наради,
відрядження, підготовка та контроль виконання доручень.
Координувала взаємодію між керівництвом, відділами компанії та зовнішніми
партнерами, організовуючи зустрічі, бізнес-візити та вирішення операційних питань.
Відповідала за документообіг і кореспонденцію, систематизацію договорів та
юридичних документів, а також комунікацію з клієнтами й партнерами

квіт.2019-лип.2019 Помічник начальника юридичного відділу
Надавала адміністративну та операційну підтримку керівнику юридичного відділу,
координувала документообіг і взаємодію з іншими підрозділами.
Збирала, структурувала та аналізувала інформацію для підготовки юридичних
документів; здійснювала первинний моніторинг профільних тендерів.
Координувала подання, підписання та повернення оригіналів документів до
державних органів, установ і партнерів.
ОСВІТА
Бакалавр, спеціальність “Право” вер.2019 - черв.2021
Західноукраїнський національний
університет
Молодший спеціаліст з права вер.2015 - черв.2019

ВСП Золочівський коледж НУ “Львівська
політехніка
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Структурування складних процесів і задач
Управління людськими, фінансовими, часовими та зовнішніми ресурсами
Пріоритизація задач і управління навантаженням
Кросфункціональна координація внутрішніх команд і підрядників
Операційний контроль: строки, статуси, відповідальні, ресурси
Аналіз проблем і пошук практичних рішень
Виявлення та управління операційними ризиками
Управління змінами та робота в кризових ситуаціях
Оптимізація та стандартизація робочих процесів
Створення чеклістів, правил, шаблонів і систем контролю
Організація ефективної командної взаємодії

ПРОГРАМИ
Управління проєктами та колаборація: Jira, Confluence Дизайн та презентації: Canva
Аналітика та робота з документами: Google Workspace Комунікація та відеозв'язок: Zoom, Google Meet,
(Sheets, Docs, Slides, Forms), MS Office (Word, Excel, Slack
PowerPoint) ШІ-інструменти (AI): ChatGPT, Gemini, Claude