Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1941356/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 12.2024 по 03.2026 (1 рік 4 місяці)
ФОП, Полтава (Металургійна промисловість, металообробка)

Менеджер з продажу (металеві комплектуючі для меблів)

Обов’язки:
•Проведення телефонних переговорів з клієнтами (вхідні та вихідні дзвінки)
•Консультація клієнтів щодо асортименту металевих комплектуючих
•Повний супровід продажів: від першого контакту до закриття угоди
•Робота з клієнтською базою в CRM-системі (внесення даних, контроль угод, оновлення інформації)
•Ведення ділової переписки з клієнтами (чати, месенджери, email)
•Обробка запитів та формування комерційних пропозицій
•Підтримка довгострокових відносин з клієнтами


•Швидко опанувала продукт та специфіку ринку
•Ефективно працювала з запереченнями клієнтів
•Забезпечувала якісний сервіс та супровід клієнтів
•Виконувала/наближалась до виконання плану продажів
•Підвищила рівень повторних звернень клієнтів
•Працювала з великим обсягом комунікацій щоденно

ФОП

з 12.2015 по 06.2024 (8 років 7 місяців)
ФОП Руда Н.В., Полтава (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

•Організація та управління бізнесом з продажу дитячих товарів для новонароджених (одяг, іграшки, аксесуари тощо).
•Ведення обліку та контроль фінансових операцій, робота з постачальниками та клієнтами.
•Розробка та реалізація стратегії маркетингу для залучення клієнтів (рекламні кампанії, просування в соцмережах).

•Управління складом та логістикою товарів.

•Оцінка ринкових трендів, закупка нових товарів та оновлення асортименту.

•Комунікація з клієнтами та вирішення питань обміну, повернення товарів.

Досягнення:

•Розширення асортименту і залучення нових постачальників.
•Створення стабільної клієнтської бази та підвищення рівня лояльності покупців

Продавець-консультант

з 08.2010 по 12.2012 (2 роки 5 місяців)
Технополіс, Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:

•Консультація клієнтів з питань вибору побутової техніки, надання детальної інформації про характеристики, функції та переваги товару.
•Активний продаж побутової техніки, досягнення поставлених планів з продажів.
•Ведення інвентаризації товару, контроль за наявністю асортименту на складі.
•Обробка замовлень клієнтів, оформлення покупок, робота з касовим апаратом.
•Організація демонстрацій товару для покупців, проведення презентацій.
•Оформлення товару на виставкових стендах, підтримка порядку в торговому залі.
•Участь у маркетингових акціях та знижках, стимулювання продажів через різні канали (програми лояльності, акції).
•Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення питань, пов’язаних з обміну та поверненням товару.

Старший касир відділення банку

з 02.2006 по 02.2010 (4 роки)
Райффайзен Банк Аваль, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

ХНАГХ

Економіка підприємства, Полтава
Незакінчена вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Бакалавр

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Контроль цінників
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Знання стандартів обслуговування
• Продаж одягу