Ісаєв

СЕРВЕТ ІСАЄВ
Head of Information Technology | IT Security & Compliance | Infrastructure & Service Management

Довгострокова кар’єра у Festo: IT-лідерство, інформаційна безпека, комплаєнс та сервісно-орієнтована
підтримка бізнесу.

Київ, Україна LinkedIn: Servet Isaev | LinkedIn
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Кримськотатарська/турецька: рідна
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Англійська: професійний рівень | Українська/російська: вільна

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений IT-керівник із понад 30 роками роботи у Festo та глибоким розумінням міжнародного виробничого бізнесу. Поєднує
стратегічне бачення IT-сервісів із практичним адмініструванням інфраструктури, підтримкою критично важливих сервісів, Microsoft
365, серверних і мережевих середовищ. Має сильний фокус на IT Security, інформаційній безпеці, комплаєнсі, управлінні
доступами, корпоративних стандартах, безперервності бізнесу та стабільній підтримці користувачів у складних умовах. Цінний як
координатор між локальними бізнес-потребами, регіональними IT-командами, зовнішніми постачальниками та корпоративними
вимогами Festo.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
IT Leadership IT Security Compliance & Governance

Information Security Infrastructure Management Microsoft 365

Access Management Cybersecurity Awareness Windows Server

Network Administration Business Continuity Incident & Risk Management

Service Delivery Vendor Management Stakeholder Management

Digital Workplace Service Availability Cross-border Coordination

Mailbox & Identity Governance Corporate Standards Crisis-oriented Support

ПРОФЕСІЙНЕ ПОЗИЦІОНУВАННЯ
Управління та цінність для бізнесу Безпека, комплаєнс та безперервність

• Надійний локальний IT-керівник у міжнародній • Підтримка вимог IT Security, доступів, стандартів та
структурі Festo. комплаєнс-процесів.
• Практичне розуміння потреб бізнесу, сервісних • Фокус на доступності критичних сервісів, ризиках
процесів та Customer Service. та безперервності бізнесу.
• Досвід координації локальних, регіональних і • Стабільна робота IT-середовища в умовах
зовнішніх команд підтримки. підвищеної складності.
• Сильна інституційна пам’ять, стабільність і • Орієнтація на безпечні, стандартизовані та
довгострокова відповідальність за результат. контрольовані IT-операції.

ТЕХНІЧНИЙ ТА ОПЕРАЦІЙНИЙ ФОКУС

Інфраструктура та сервіси Ризики та стабільність

• Встановлення та супровід Microsoft 365, цифрового • Обізнаність з питань IT безпеки, дотримання
робочого середовища, поштових сервісів та корпоративної етики (компланс), контроль ризиків і
інструментів командної взаємодії. підтримка корпоративних стандартів.
• Встановлення, налаштування та підтримка Windows • Безперервність бізнесу, доступність сервісів,
Server, мережевих компонентів, локальної реагування на інциденти та стабільність операцій.
інфраструктури та підтримка замовників. • Координація вендорів\постачальників, сервісних
• Управління доступами, обліковими записами, партнерів і міжнародних IT-команд.
поштовими скриньками та взаємодія з
OneIdentity/корпоративними процесами.
 СЕРВЕТ ІСАЄВ

ДОСВІД РОБОТИ
FESTO UKRAINE — Київ, Україна
Head of Information Technology / IT Manager
1994 – 2026
Обсяг відповідальності
• Управління IT-інфраструктурою компанії та щоденними технологічними операціями для підтримки бізнес-процесів.
• Забезпечення доступності та безперервності критично важливих IT-сервісів: робочі місця, сервери, мережі, поштові скриньки,
інструментів командної взаємодії та цифрового робочого середовища.
• Адміністрування Microsoft 365, корпоративних сервісів, облікових записів, доступів, поштових скриньок і локальних IT-компонентів.
• Підтримка вимог IT/IS безпеки, комплаєнсу, управління доступами та корпоративних операційних стандартів.
• Контроль стабільності сервісів, реагування на інциденти, аналіз ризиків, підтримка безперервності бізнесу та післяінцидентних дій.
• Координація зовнішніх постачальників, сервісних партнерів, регіональних і міжнародних IT-команд Festo.
• Участь у локальних IT-ініціативах, інфраструктурних покращеннях, стандартизації процесів і підтримці користувачів.
• Взаємодія з бізнес-підрозділами, менеджментом і підтримкою замовників для стабільної роботи компанії в складних умовах.

Ключові досягнення
• Побудував з нуля корпоративну IT-інфраструктуру Festo Ukraine: захищені LAN/WAN мережі, сервери, робочі місця, мобільні пристрої,
VPN та інтеграцію у глобальне середовище Festo з моніторингом IT/IS Security. Підтримував доступність критично важливих сервісів і
безперервнічть бізнесу Festo Ukraine у періоди підвищеної складності.
• Впровадив захищену корпоративну IP-телефонію / VoIP, що дозволило суттєво скоротити витрати на міжнародний зв’язок та
підвищити гнучкість і доступність сервісу. Створив та впровадив ефективну координацію між локальними бізнес-потребами та
регіональними / міжнародними IT-командами.
• Керував переходом із системи 1С на SAP ERP, включаючи фінансові процеси, підтримавши безперервність бізнесу та відповідність
глобальним корпоративним стандартам.
• Впровадив Single Sign-On (SSO) та централізоване управління ідентифікацією для безпечного доступу до мережі й бізнес додатків,
включаючи віддалену роботу та Home Office.
• Підтримував впровадження та бізнес-адаптацію SAP C4C CRM для процесів продажів, підтримки замовників та управління
взаємовідносинами з ними.
• Запровадив онлайн-статистику та дашборди бізнес-процесів на базі Power BI, покращивши управлінську видимість, контроль KPI та
прийняття рішень на основі даних.
• Розвивав сучасне цифрове робоче середовище на базі Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive, управління доступами, безпечної
співпраці та координації з міжнародними IT-командами Festo.

ДОДАТКОВА ЦІННІСТЬ ДЛЯ РОБОТОДАВЦЯ

Сильні сторони Кар’єрний фокус

• Глибоке знання міжнародного виробничого бізнесу • Стійкість у кризових умовах, орієнтація на
та міжнародної корпоративної культури. стабільність і сервісну доступність.
• Здатність швидко розуміти ризики, пріоритети та • Бізнес-орієнтоване IT-лідерство з практичним
критичні залежності IT-сервісів. hands-on підходом.
• Сильна комунікація з менеджментом, • Готовність застосовувати досвід у ролях IT
користувачами, постачальниками та міжнародними Manager, IT Operations, Service Delivery, IT Security
командами. / Compliance support.

ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАЦІЇ
Освіта:
Самаркандський державний університет
Вища освіта за спеціальністю «Прикладна математика»
Самарканд, Узбекистан (1991)

Сертифікати та навчання:
Information Security in Practice - Festo
Cyber Security Web-Based Training 2026 WorkBetterTogether (EN) - 2024
Virtual Academy, 2019

WorkBetterTogether (EN) - 2025 Information Security 2022 SharePoint 2016 - Final Test

SharePoint 365 - Final Test Teams 365 - Final Test Outlook 2016 - Final Test

Outlook 365 - Final Test OneDrive 365 - Final Test OneNote 2016 - Final Test

Додатковий сертифікат: Digital
OneNote 365 - Final Test Planner 365 - Final Test
Workplace Expert