Яна
Менеджер підтримки користувачів
- Розглядає посади:
- Менеджер підтримки користувачів, Customer service manager, Спеціаліст технічної підтримки
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Вік:
- 20 років
- Місто проживання:
- Луцьк
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Луцьк
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19417923/
Досвід роботи
Hostess at an American restaurant
з 05.2025 по 09.2025
(5 місяців)
Mission Point Resort, Mackinac Island, USA (Готельно-ресторанний бізнес)
Забезпечувала високий рівень обслуговування гостей курорту Mission Point Resort на острові Mackinac Island, США
Консультувала гостей щодо бронювання, часу очікування, розсадження та інших організаційних питань.
Мала досвід вирішення нестандартних ситуацій у стресовій обстановці.
Координувала роботу працівників ресторану з потребами гостей.
Ефективно працювала в умовах багатозадачності.
Щодня взаємодіяла з англомовними, переважно американськими, гостями, забезпечуючи ефективну комунікацію та високий рівень сервісу.
Викладач англійської
з 12.2024 по 04.2025
(5 місяців)
English Spirit, Дистанційно (Освіта, наука)
Проводила індивідуальні заняття та групові заняття формату Speaking Club для учнів усіх вікових категорій.
Успішно адаптувала стиль викладання під індивідуальні потреби, навички та особливості кожного учня.
Встановлювала дружні професійні відносини зі студентами, оперативно надавала допомогу, забезпечуючи високий рівень задоволеності, індивідуальний підхід та орієнтацію на досягнення результатів.
Самостійно планувала навчальний процес, організовувала заняття та відповідально керувала своїм робочим часом.
Освіта
Волинський національний університет імені Лесі Українки
Іноземна філологія, Прикладна лінгвістика, Луцьк
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)
Поглиблено вивчаю англійську мову та переклад, інформаційні технології.
Розвиваю навички професійної усної й письмової комунікації, аналізу інформації та роботи з сучасними цифровими інструментами.
Навчання передбачає роботу з великими обсягами інформації, розвиток аналітичного мислення та уважності до деталей.
Активно використовую сучасні мовні технології та інструменти штучного інтелекту для аналізу, перекладу й обробки текстів.
Знання і навички
- сертифікат PEIC
- AI Tools
- English C1
- Робота з клієнтами
- Робота в команді
- Комунікабельність
- Керування транспортними засобами
- Тривале проживання в іноземному середовищі
- Користувач ПК
- Досвід обслуговування американських клієнтів
- Здатність до навчання
- Стресостійкість
Знання мов
- Англійська — вільно
- Німецька — початковий
Рекомендації
Natasha Haske
HR specialist, Mission Point Resort
Інші резюме цього кандидата
Луцьк
Незакінчена вища освіта
- Hostess at an American restaurant, Mission Point Resort, 5 місяців
- Викладач англійської, English Spirit, 5 місяців
Схожі кандидати
-
Менеджер підтримки користувачів
Дистанційно -
Менеджер підтримки користувачів
22000 грн, Дистанційно -
Менеджер підтримки користувачів
Дистанційно -
Менеджер підтримки користувачів
22000 грн, Дистанційно -
Менеджер підтримки користувачів
20000 грн, Львів, Інші країни, Дистанційно -
Менеджер підтримки користувачів
Львів, Тернопіль, Дистанційно