Антон

РЕЗЮМЕ
Черняк Антон Сергійович
Дата народження: 17.04.2001
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета
Отримання перспективної посади в стабільній компанії з можливістю професійного розвитку,
застосування набутих навичок та подальшого кар'єрного зростання.

Досвід роботи

Офіціант

Ресторан "Mister Cat" — 8 місяців

• Обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу.
• Консультування щодо меню.
• Забезпечення високого рівня сервісу.
• Робота в умовах високого навантаження.

Менеджер з продажу / Retention Manager

Компанія з виробництва меблів

Менеджер з продажу — 1 рік

• Консультування клієнтів щодо продукції компанії.
• Підбір оптимальних рішень відповідно до потреб клієнта.
• Супровід замовлень на всіх етапах продажу.
• Виконання планів продажів та підтримка високого рівня сервісу.

Retention Manager — 4 роки

• Робота з постійними клієнтами та розвиток довгострокових відносин.
• Підвищення рівня утримання клієнтів.
 • Вирішення спірних та нестандартних ситуацій.
• Аналіз потреб клієнтів і підбір найбільш вигідних пропозицій.
• Ведення переговорів та ефективна комунікація.
• Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, обробка заявок, фіксація історії
взаємодії з клієнтами.

Освіта
Незакінчена вища освіта

Професійні навички
• Продажі та ведення переговорів.
• Робота з клієнтами.
• Робота з CRM-системами.
• Ведення клієнтської бази.
• Утримання та розвиток клієнтської бази.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
• Впевнений користувач ПК.
• MS Office (Word, Excel).
• Швидке освоєння нових програм та інструментів.
• Навички пайки електроніки.

Особисті якості
• Швидко навчаюся новому.
• Комунікабельність.
• Цілеспрямованість.
• Пунктуальність.
• Відповідальність.
• Організованість.
• Працездатність.
• Аналітичне мислення.
• Уважність до деталей.
• Орієнтація на результат.
Мови
Українська — вільно.

Про себе
Маю понад 5 років досвіду роботи у сфері продажів та клієнтського сервісу. Володію
навичками ефективної комунікації, ведення переговорів та роботи з CRM-системами.
Швидко адаптуюся до нових завдань, легко навчаюся та відповідально ставлюся до
виконання своїх обов'язків. Орієнтований на досягнення результату, професійний розвиток та
довгострокову співпрацю з роботодавцем.