Максим 

ЯКОВЕНКО МАКСИМ МИКОЛАЙОВИЧ
Спеціаліст з підтримки клієнтів (чат/пошта) / Оператор ПК / Контент-менеджер (Віддалено)
Місто: м. Кривий Ріг (Повністю віддалена робота) Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Зайнятість: Дистанційна (повна / часткова)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Дисциплінований та відповідальний фахівець із 21-річним досвідом роботи у великій корпоративній структурі
(група «Метінвест»). Володію системним технічним мисленням, високою самодисципліною, уважністю до деталей
та навичками обробки інформації. Шукаю повністю віддалену роботу в сфері онлайн-підтримки (письмові чати,
пошта), обробки замовлень або контент-менеджменту. Маю обладнане робоче місце (ноутбук, стабільний
інтернет) та готовність швидко навчатися.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Робота з ПК та ПЗ: Впевнений користувач Windows, MS Office (Word, Excel), месенджери, пошук інформації,
самостійно вивчаю основи Python.
• Комунікація та підтримка: Аналіз суті звернення, чітке та ввічливе формулювання відповідей, дотримання
інструкцій та регламентів.
• Робота з даними: Досвід ведення обліку, внесення даних, підготовка звітів, робота з таблицями та реєстрами.
• Особисті якості: Висока дисципліна, відповідальність за результат, пунктуальність, уважність.

ДОСВІД РОБОТИ
ПрАТ «ПІВНІЧНИЙ ГЗК» / ТОВ «Метінвест-Промсервіс»
Фахівець із технічної діагностики та обслуговування (03.2005 — 03.2026 | 21 рік 3 місяці)
• Аналіз та вирішення задач: Системний вияв причин несправностей, оперативний пошук рішень за інструкціями.
• Документообіг та облік: Складання звітів, дефектних актів, робота з технічною документацією та таблицями.
• Дотримання стандартів: Багаторічний досвід суворого дотримання корпоративних норм, інструкцій та правил.

ОСВІТА
Тернівський технікум Криворізького державного університету (1999 — 2003)
Спеціальність: Технічне обслуговування та ремонт

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Формат роботи: Повністю віддалено (Home-office).
• Технічне забезпечення: Персональний ноутбук, високошвидкісний інтернет, гарнітура.
• Соціальний статус: Наявність 3-ї групи інвалідності (офіційне працевлаштування в межах пільгових соціальних
квот).