Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19436016/

Досвід роботи

Менеджер з продажу та роботи з клієнтами

з 11.2023 по 05.2026 (2 роки 7 місяців)
Psy Brain School, Київ (Освіта, наука)

Консультування клієнтів щодо освітніх програм;
Виявлення потреб та підбір оптимального рішення;
Супровід клієнта від першого звернення до укладання договору;
Ведення переговорів;
Робота із запереченнями;
Ведення CRM;
Взаємодія з іншими відділами.

Основні досягнення:

Регулярно виконувала план продажів;
Працювала з великим потоком заявок;
Будувала довгострокові відносини з клієнтами;
Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу.

Менеджер з продажу

з 04.2022 по 10.2023 (1 рік 7 місяців)
Expert, онлайн-школа, Дистанційно (Освіта, наука)

Успішна робота з великим потоком заявок без втрати якості обслуговування;
Побудова довгострокових відносин із клієнтами, що сприяло повторним зверненням;
Виконання планових показників;
Високий рівень клієнтоорієнтованості та ефективна робота із запереченнями.

Кредитний експерт

з 09.2021 по 03.2022 (7 місяців)
OTP банк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

• Консультування клієнтів з питань кредитування
• Контроль за дотриманням умов кредитних договорів
• Підготовка кредитних договорів та інших документів
• Проведення переговорів та укладення кредитних договорів
• Підготовка звітності та аналітики

Освіта

Харківський національний педагогічний університет імені Григорія Сковороди

Психологія, Харків
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Світловодський політехнічний коледж Центральноукраїнського національного університету

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Світловодськ
Середня спеціальна, з 2017 по 2019 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Робота з великим обсягом інформації
• Робота в команді
• Виявлення потреб клієнта
• В2С-продажі
• Закриття угод
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Уважність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Менеджер з продажу та роботи з клієнтами з майже 5-річним досвідом у сферах освіти та банківських послуг. Спеціалізуюся на продажах, консультуванні клієнтів, веденні переговорів, роботі із запереченнями та супроводі клієнтів до укладання договору. Вмію ефективно будувати довгострокові відносини з клієнтами, працювати з великим потоком заявок та виконувати KPI.

Шукаю дистанційну роботу у сфері продажів або клієнтського сервісу. Ціную прозорі умови співпраці, чітко визначені обов’язки та можливість професійного розвитку.