Вероніка

Ващенко Вероніка Владиславівна
 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)  [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)  [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)  nika_bq

Професійні навички
Швидке навчання Багатозадачність Ведення документації
Ведення переговорів Обробка звернень Вирішення конфлактних
ситуацій

Досвід роботи
Таксі 838 Прийом вхідних дзвінків, консультація клієнта, вирішення проблемних
Диспетчер ситуацій, ведення документації.
Прична звільнення : сімейні обставини та незадовільна заробітна плата.
12/2025 - 06/2026
Контакт - центр Пошук та зацікавлення нових клієнтів, консультація, допомога з вибором та
Менеджер по роботі з вирішення проблемних ситуацій, ведення клієнтської бази та звітної
клієнтами документації.
Прична звільнення : закриття офісу.
05/2025 - 12/2025
ФОП "Смачне Місто" Підготовка боксів, складання замовлення, написання логістичного плану,
Кур'єр взаємодія з клієнтом, клієнтською базою, робота з касою, ведення
документації.
02/2025 - 07/2025
Прична звільнення : незадовільна заробітна плата.
ФОП "Галя Балувана" Зустріч, консультування клієнта, робота з програмою С1, касовим апаратом,
Продавець консультант прийом товару, робота з накладними, ведення документації.
Прична звільнення : переїзд в інше місто.
01/2023 - 01/2024
Філіал WDS Взаємодія з клієнтом, консультування щодо продукту, замір об'єкту,
Менеджер з продажу розрахунок вартості, ведення документації, навчання стажерів.
Прична звільнення : навчання.
05/2018 - 12/2018

Образование
Повна середня
Манжеліївська ЗОШ
1-3 ст
2018 - 2026

Додаткові курси
2024 Курси водіння (категорія В)
2018 Курси перукарського мистецтва "Мастер універсал"

Особисті якості
Комунікабельність швидко знаходжу спільну мову з клієнтом та колегами.
Клієнтоорієнтованість уважно ставлюся до потреб клієнтів і допомагаю знаходити оптимальне
рішення.
 Особисті якості
Відповідальність сумлінно виконую поставлені завдання та дотримуюся дедлайнів.
Стресостійкість зберігаю спокій та ефективність у конфліктних і напружених ситуаціях.
Організованість вмію планувати робочий день і працювати в режимі багатозадачності.
Швидке навчання легко освоюю нові програми, процеси та стандарти роботи.
Грамотне мовлення чітко та ввічливо спілкуюся з клієнтами усно й письмово.
Пунктуальність відповідально ставлюся до робочого графіка та виконання завдань.
Емпатійність вмію вислухати клієнта, зрозуміти його потреби та знайти індивідуальний
підхід.