Анастасія

Anastasia
Zakharchuk
@zakhar.chuk

MY CONTACT ABOUT ME
P: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Private Number) Motivated and results-driven hospitality professional with experience in operations, commercial
management, sales, and customer service. I began my career as an English tutor, developing
E: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») strong communication and interpersonal skills, before transitioning into the hospitality industry as
A: Lutsk, Ukraine a Reservation Specialist. I later advanced to a Junior Sales Executive role, focusing on business
development and strategic partnerships. Currently, I serve as a Pre-opening Operations &
LANGUAGES Commercial Manager, leading the launch of a new hotel by overseeing operational setup,
commercial strategy, sales, marketing initiatives, OTA management, pricing strategy, revenue
Ukrainian - fluent optimization, service standards, brand positioning, and process implementation. I work closely
Russian - fluent with cross-functional teams to establish efficient operations, drive market visibility, increase
revenue, and deliver exceptional guest experiences. I am passionate about optimizing business
English - B2+
processes, developing commercial and marketing strategies, driving sustainable business growth,
German - A2 and creating memorable hospitality experiences.

Anastasia Zakharchuk

WORK EXPERIENCE MY EDUCATION
English Tutor [2023-2027]
[2022-2024] Lutsk National Technical University
Freelance
Gained hands-on experience as an English tutor, helping students
Philology (Applied Linguistics)
improve their language skills through personalized lessons
focused on communication, grammar, and confidence building. During my studies at Lutsk National Technical University in
the Philology (Applied Linguistics) program, I gained a
Translator (03.10.2023 – 06.10.2023) strong foundation in foreign languages, translation, and
[2023] digital communication technologies. The program also
Volunteering developed my skills in business communication,
Translated training sessions for Volyn paramedics, military
personnel, and border guards, conducted by paramedics from management, and marketing, preparing me to apply
Finland. linguistic knowledge in international and commercial
contexts.
[2024-2025] Reservation Specialist
Condituz
Hospitality Worked as a Reservation Specialist in the hotel industry, managing ACHIEVMENTS
(Austria) bookings in the CRM system and handling guest inquiries via
email and booking platforms.
Teens` Skill-up Club 2021-22 (EducationUSA
Ukraine)

[2025-2026] Jr. Sales Executive
Time Management Course Certificate - 2022
Condituz
Worked as a Junior Sales Executive in the hotel industry, managing Enterpreneurial Skill Pass Certificate - 2024
Hospitality
relationships with travel agencies and tour operators and
(Austria) Entrepreneurship Camp (Junior
supporting sales strategies to increase group bookings and
partnerships. Achievement Ukraine) - 2024
Erasmus+ EkoArt - 08.07.2024 - 16.07.2024
2026] Operations & Commercial Manager (Pre
opening Project)
Ozeris Hotel
(project)
Managing all aspects of the hotel pre-opening process, including
MY SKILLS
operational planning, commercial strategy, revenue optimization,
OTA setup, sales development, standard operating procedures 95 Problem Solving & Decision Making
(SOPs), staff coordination, and guest experience implementation
to ensure a successful property launch
95 Communication & Relationship Building

90 Leadership & Team Coordination

90 Operations & Commercial Management

90 OTA, CRM & Booking Platform Management
 Анастасія
Захарчук
@zakhar.chuk

КОНТАКТИ: ПРО МЕНЕ
P: Мотивований та орієнтований на результат фахівець у сфері гостинності з досвідом в
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Особистий номер)
операційному та комерційному управлінні, продажах, маркетингу та клієнтському сервісі.
E: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Свою кар'єру розпочала як викладач англійської мови, де розвинула сильні комунікаційні
A: Lutsk, Ukraine та міжособистісні навички, після чого перейшла до готельної індустрії на посаду фахівця з
бронювання. Згодом обійняла посаду Junior Sales Executive, зосередившись на розвитку
бізнесу, побудові стратегічних партнерств і збільшенні продажів. Наразі працюю Pre-
МОВИ: opening Operations & Commercial Manager, керуючи запуском нового готелю. Відповідаю
Українська - вільно за організацію операційної діяльності, розробку комерційної та маркетингової стратегії,
продажі, просування готелю, управління OTA-каналами, ціноутворення, оптимізацію
Російська -вільно
доходів, позиціонування бренду, впровадження стандартів сервісу, розробку та
Англійська - B2+ оптимізацію бізнес-процесів. Захоплююсь оптимізацією бізнес-процесів, розробкою
Німецька - A2 комерційних і маркетингових стратегій, розвитком бізнесу, підвищенням прибутковості та
створенням виняткового досвіду для гостей.

Анастасiя Захарчук
ДОСВІД РОБОТИ ОСВІТА
Репетитор англійської мови [2023-2027]
[2022-2024] Луцький національний технічний
Freelance
Отримала практичний досвід викладання англійської мови, університет
допомагаючи студентам покращувати мовні навички через
Philology (Applied Linguistics)
персоналізовані заняття, зосереджені на розвитку комунікації,
граматики та впевненості у використанні мови. Під час навчання в Луцькому національному
технічному університеті за спеціальністю
Перекладач (03.10.2023 – 06.10.2023) «Філологія (Прикладна лінгвістика)» здобула
[2023]
ґрунтовні знання з іноземних мов, перекладу та
Volunteering цифрових комунікаційних технологій. Навчальна
Здійснювала переклад під час навчальних тренінгів для
волинських парамедиків, військовослужбовців і програма також сприяла розвитку навичок ділової
прикордонників, які проводили парамедики з Фінляндії. комунікації, менеджменту та маркетингу,
підготувавши мене до застосування лінгвістичних
знань у міжнародному та комерційному середовищі.
[2024-2025] Reservation Specialist
Condituz
Hospitality Працювала фахівцем із бронювання в готельній сфері, ДОСЯГНЕННЯ
(Austria) здійснюючи управління бронюваннями в CRM-системі та
опрацьовуючи запити гостей електронною поштою і Teens` Skill-up Club 2021-22 (EducationUSA
через платформи бронювання. Ukraine)

[2025-2026] Jr. Sales Executive Time Management Course Certificate - 2022
Condituz Enterpreneurial Skill Pass Certificate - 2024
Працювала молодшим менеджером з продажу в готельній
Hospitality
сфері, здійснюючи управління відносинами з туристичними
(Austria) Entrepreneurship Camp (Junior
агентствами та туроператорами й підтримуючи
реалізацію стратегій продажів для збільшення кількості Achievement Ukraine) - 2024
групових бронювань і розвитку партнерських відносин.
Erasmus+ EkoArt - 08.07.2024 - 16.07.2024
[2026] Operations & Commercial
Ozeris Hotel Manager (Pre opening Project) НАВИЧКИ
(Project)
Керування всіма аспектами процесу підготовки готелю до Аналітичне мислення та вирішення
відкриття, включаючи операційне планування, розробку 95 проблем
комерційної стратегії, оптимізацію доходів, налаштування
OTA-платформ, розвиток продажів, розробку стандартних Ефективна комунікація та побудова ділових
операційних процедур (SOPs), координацію персоналу та 95 відносин
впровадження стандартів обслуговування гостей для
забезпечення успішного запуску готелю.
90 Лідерство та управління командою

90 Операційне та комерційне управління

Робота з OTA-платформами, CRM-системами
90 та системами бронювання