Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19446378/

Досвід роботи

Аналітик продуктів iGaming)

з 02.2023 по нині (3 роки 9 місяців)
Freelance / Pet-проєкт, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Ключовий аналітичний досвід
​Аналітик продуктів, рекламних стратегій та CX в iGaming (Дослідницький Pet-проєкт)
Понад 2,5–3 роки
​Аналіз продуктів: Комплексне дослідження пропозицій та механік ключових ліцензійних операторів казино в Україні (сегмент «слоти», UX/UI, бонусні системи).
​Оцінка рекламних ходів: Дослідження маркетингових кампаній за останні понад 2,5 роки, аналіз ефективності рекламних посилів, закликів до дії (CTA) та факторів утримання аудиторії.
​Аудит Customer Experience (CX) та утримання (Retention):
​Дослідження проблемних точок (friction points) у комунікації підтримки українських операторів, які призводять до відтоку гравців (Churn).
​Виявлення прихованих умов у бонусах, некоректних скриптів та затримок, що викликають негатив у клієнтів.
​Порівняльний аналіз (бенчмаркінг) стандартів українських служб підтримки з міжнародними e-commerce гігантами (на прикладі AliExpress) для формування рекомендацій із підвищення LTV клієнта.
​Моделювання інтеграцій: Розробка сценаріїв залучення трафіку через Influencer-маркетинг (YouTube, TikTok, Telegram) з урахуванням специфіки та обмежень майданчиків.
​Юніт-аналітика: Базове прогнозування та оцінка ефективності кампаній за метриками Clicks, Reg, FTD, CPA, CR.
​🛠 Ключові навички
​Розуміння ринку iGaming: Глибока обізнаність у продуктових особливостях ліцензійних казино України.
​Аналіз рекламних ходів: Вміння відрізнити робочий тригер від креативу чи заклику, який викликає відторгнення в аудиторії.

​Аудит Customer Support & CX: Оцінка ефективності роботи служб підтримки, виявлення факторів відтоку клієнтів, аналіз скриптів спілкування.

​Influencer-маркетинг: Складання прикладних ТЗ для блогерів, постановка KPI, контроль дотримання обмежень майданчиків.
​Аналітика воронки: Робота з метриками Clicks \rightarrow Reg \rightarrow FTD, оцінка вартості залучення (CPA).
​Технічний контроль: Базове використання UTM-міток, скорочувачів посилань та систематизація даних у Google Таблицях.

Приклад аналізу рекламної інтеграції (Демо-кейс)

​Заплановані та фактичні показники:
​Бюджет: План — $1,500 | Факт — $1,500 (% виконання: 100%)

​Охоплення (Views): План — 25 000 | Факт — 28 400 (% виконання: 113%)

​Переходи (Clicks): План — 1 000 | Факт — 1 120 (% виконання: 112%)

​Реєстрації (Reg): План — 120 | Факт — 135 (% виконання: 112%)

​Перші депозити (FTD): План — 20 | Факт — 18 (% виконання: 90%)

​CPA (Вартість 1 FTD): План — $75 | Факт — $83.3 (% виконання: 89%)

​Аналітичний висновок:
Переходи та реєстрації перевищили план, проте конверсія в перший депозит виявилася нижчою за очікувану (13.3% замість 16.6%). Для наступних інтеграцій рекомендується скоригувати ТЗ для блогера: зробити акцент на деталізації умов відіграшу вітального бонусу, щоб залучати більш платоспроможну аудиторію.

Освіта

КОМТ

Проектувальник оптико-електронних приладів, Київ
Середня спеціальна, з 1994 по 1998 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

2000

Ремонт генераторів і стартерів на авир

Системи кондиціюванняспп

2013

Автономні обігрівачі

2015

Знання і навички

• Influencer Marketing
• CPA
• Складання ТЗ
• UTM-мітки
• FTD
• iGaming

Інвалідність

Третя група.
Контузія, роботі заважати не буде.

Додаткова інформація

Бажано дистанційно працювати