Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19463775/

Досвід роботи

Оператор вхідної лінії

з 03.2023 по 07.2026 (3 роки 5 місяців)
Укрпошта, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Приймання та обробка вхідних дзвінків
Консультація клієнтів щодо послуг компанії
Допомога у вирішенні питань та проблемних ситуацій
Робота з внутрішніми програмами та базами даних
Внесення та перевірка інформації
Робота з великим потоком звернень
Дотримання стандартів обслуговування клієнтів
Причина завершення роботи: закриття проекту

Оператор вхідної лінії

з 01.2022 по 01.2023 (1 рік)
Кіссон, ТД, Запоріжжя (Сільське господарство, агробізнес)

Приймання вхідних дзвінків
Обробка звернень
Консультація клієнтів щодо послуг компанія

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2021 по 12.2021 (11 місяців)
Хлібодар, АФ, ТОВ, Запоріжжя (Сільське господарство, агробізнес)

Приймання вхідних дзвінків
Внесення замовлень в базу даних
Консультація клієнтів щодо послуг

Оператор call-центра

з 01.2019 по 02.2020 (1 рік 2 місяці)
Ін Тайм, ТОВ, Запоріжжя (Транспорт, логістика)

Приймання вхідних дзвінків та обробка звернень
Фіксація в срм системі
Робота з великим потоком звернень
Причина завершення роботи:закриття проекту

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення CRM
• Гарна дикція
• Робота із запереченнями