Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19472073/

Досвід роботи

Customer support representative

з 11.2023 по 08.2025 (1 рік 10 місяців)
Media tech, Київ (IT)

Щоденна комунікація з іноземними клієнтами вільно англійською мовою в чатах, листування (пошта)
Якісне та швидке вирішення поточних питань, надання інформації щодо послуг
Обробка та моніторинг запитів
Вирішення питань з оплатою та передача інформації відповідному відділу
Створення посібників та інструкцій для покращення та підвищення ефективності роботи та комунікації з клієнтами
Створення тестових завдань
Робота з google docs, sheets, trello, slack
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості компанії

Художник

з 03.2016 по 04.2021 (5 років 2 місяці)
Art Studio Codeky, Київ (Освіта, наука)

Досвід арт-класів з медійними персонами в рамках благодійності (співачка Onuka, телеведучі та інші)
Підготовка та проведення майстер-класів для дітей та дорослих по художнім технікам в індивідуальному та груповому форматі
Проведення майстер-класів для корпоративних заходів, тімбілдінгу
Створення сприятливих умов для самореалізації учнів, здобуття нових знань і навичок
Володіння різними техніками живопису (акрил, акварель, текстурні пасти)
Розуміння принципів композиції, кольору, світла, пропорцій, анатомії


Власна колекція сучасного абстрактного живопису авторською технікою.
Створено понад 25 робіт, майже всі були успішно продані
Деякі роботи брали участь у приватній благодійній виставці в Барселоні у 2018 році

Пишу картини в інтер'єр на замовлення

Співпрацюю з дизайнерськими бюро або приватними клієнтами
Instagram або фото моїх робот - по запиту

Administrative coordinator

з 01.2015 по 01.2016 (1 рік)
Advert Media, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Забезпечення повного адміністративного супровіду роботи офісу
Координація дзвінків, електронної пошти та внутрішніх запитів співробітників.
Організація роботи хостесу/ресепшионістки
Організація переїзду в новий офіс
Взаємодія з підрядниками та постачальниками (клінінг, сервісне обслуговування, кур’єрські служби, постачальники офісних товарів).
Організація закупівлі канцелярії, господарських товарів, кави, води та інших матеріалів для офісу.
Надавала адміністративну підтримку керівництву, координувала виконання організаційних завдань.
Забезпечувала ефективну взаємодію між внутрішніми підрозділами компанії

Реєстрація та завантаження рекламних матеріалів на міжнародні дизайнерські сайти
Подання (реєстрація, завантаження) робіт на міжнародні рекламні фестивалі

Систематизація та упорядкування рекламних матеріалів для корпоративного використання
Реєстрація, ведення та облік контрактів з партнерами компанії збір та складання документів для оплати участі у фестивалях та інших заходах
Ділове листування (рус/укр/анг) з партнерами та клієнтами

Client support

з 01.2014 по 05.2014 (5 місяців)
Nokia Solutions and Networks Ukraine, Дистанційно (IT)

Проект Microsoft Swift 2014
Проект Dvlup від колаборації Microsoft - Nokia

Комунікація з розробниками та партнерами переписка з іноземними колегами (англійською)
Наповнення сайту товарами в рамках проекту, призначення витрат, розрахунок балів та результатів консультування користувачів по телефону, електронній пошті робота з html (базові знання)
Ведення бази даних замовлень обробка замовлень та логістика
Робота з постачальниками
Участь в організації конференції

Administrative manager

з 09.2012 по 05.2015 (2 роки 9 місяців)
I Free, Київ (IT)

Організація бінес тріпов для спіробітників компанії, включаючи Топ Менеджмент
Пошук, покупка/бронювання квитків, готелів , організація трансферу.
Організація персональних поїздок-відпусток для Топ-Менеджмента, повний супровід, вирішення всіх питань стосовно поїздки.
Ведення особистих справ співробітників заповнення облікових документів для персоналу (особисті картки, трудові книжки, трудові реєстри, накази)
Організація ділових зустрічей, корпоративних заходів життєзабезпечення офісу
Взаємодія з партнерами організація переїзду в нові офіси спілкування з орендодавцями, взаємодія з експлуатаційними службами
Організація відряджень (покупка/бронювання квитків, букинг готелів, звітність по витратам, підготовка всіх документів для відрядження
Організація ефективної роботи адміністративних процесів
Відповідь на телефонні дзвінки, на електронні листи, привітання відвідувачів бізнес - партнерів та клієнтів
Організація та координація різних заходів для співробітників
Ведення трудової документації (реєстрація прийому, переведення, звільнення співробітників, реєстрація відпусток та лікарняних відповідно до трудового законодавства, регламентів та інструкцій компанії)

Адміністратор офісу

з 09.2010 по 05.2012 (1 рік 9 місяців)
Агрохолдинг Мрія, ТОВ, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Управління та координація роботи секретарів-хостес
Регулярній моніторинг дедлайнів та виконання завдань для секретарів/хостес
Розвиток адміністративного відділу, організація навчання офіс-менеджерів
Допомога HR-відділу в пошуку секретарів/офіс-менеджерів
Проведення співбесід на посаду хостес, офіс-менеджер
Забезпечення високого сервісу для співробітніків компанії
Допомога в організації заходів в офісі, ділових зустрічей
Контроль роботи з ключовими постачальниками
Організація поїздок і проживання для відряджень
Підготовка документів для віз (Великобританія, США, шенген) Спілкування з партнерами та клієнтами, ділове листування (рус/анг, рус/укр)
Контроль платежів
Контроль, розподіл та реєстрація коштів на витрати офісу та відряджень
Робота з інформаційними ресурсами
Реалізація необхідної інформації та пошук
Виконання поточних завдань керівника
Допомога в організації корпоративних заходів

Освіта

Київський національний лінгвістичний університет

Філологія японська мова та література, Київ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Training for business

2011

Знання і навички

• Адаптивність
• Неконфліктність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Орієнтація на результат
• Самостійність
• Професіоналізм
• Наполегливість
• MS Office
• Slack
• Trello
• Google Sheets
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Креативність
• Викладання
• Художній смак
• Дисциплінованість
• Управлінські навички
• MS Excel
• Adobe Photoshop
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Чесність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Японська — вище середнього
• Італійська — початковий