Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19478703/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 01.2023 по 01.2026 (3 роки)
Відпустка по догляду за дитиною

Спеціаліст технічної підтримки

з 08.2022 по 01.2026 (3 роки 6 місяців)
UAPAY, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Консультування клієнтів через чати, пошту та телефонію.
- Швидке та результативне вирішення питаннь користувачів.
- Обробка запитів щодо збоїв у платежах, інтеграції API, помилок транзакцій.
- Співпраця з іншими відділами для вирішення проблемних платежів. -Співпраця з компанією -партнером
- Надання технічної підтримки користувачам
-Робота в платіжній системі UAPAY,JIRA

Payment Specialist

з 02.2021 по 02.2022 (1 рік)
Cooker, онлайн-супермаркет, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- обробка,контроль та проведення онлайн-платежів;
- повернення, часткове повернення коштів.
- робота з проблемними платежами.
- робота в платіжних системах LIQPAY, UAPAY
. - Часткова робота в 1С.
- Ведення звітності по проблем замовленням
. -Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення платіжних питань.
-Робота в CRM.

Освіта

Київський професійний коледж "Синергія "

Діловод.Адміністратор., Київ
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Здатність до прийняття рішень
• Швидка реакція на проблеми
• Схильність до праці з цифрами
• Здатність до навчання
• Уважна до дрібниць
• Уміння аналізувати
• Знання програм CRM
• Знання офісних програм
• UAPAY

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Шукаю роботу ,в ідеалі, у відаленному форматі,але також розгляну гібридний графік роботи.

Надаю перевагу в спілкуванні у ТГ: @NatashaFiyalka





Велике прохання: офіси - НЕ турбувати ( не гайте свій і мій час).