Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19500981/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 07.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
CHER17, Івано-Франківськ (Легка промисловість)

• Комплексне управління операційною діяльністю магазину та забезпечення його безперебійної роботи.

• Управління командою: організація роботи персоналу, контроль виконання стандартів, постановка задач, оцінка ефективності та розвиток співробітників.

• Навчання, адаптація та постійне донавчання працівників і стажерів, контроль рівня їхніх знань і практичних навичок.

• Управління ключовими KPI магазину: аналіз показників продажів, конверсії, середнього чека, UPT та трафіку; визначення причин відхилень і розробка заходів для покращення результатів.

• Робота з аналітикою та цифрами: розуміння взаємозв’язку між ключовими показниками та визначення конкретних точок росту для збільшення продажів і ефективності команди.

• Підготовка та аналіз регулярної звітності, контроль виконання планових показників і формування висновків щодо результатів роботи магазину.

• Робота зі складними клієнтськими ситуаціями, розгляд претензій та комунікація з клієнтами в онлайн-каналах.

• Контроль товарообігу: прийом товару, контроль переміщень, залишків, відповідності фактичної наявності обліковим даним та своєчасне виявлення розбіжностей.

• Забезпечення дотримання внутрішніх стандартів, регламентів та операційних процесів магазину.

Адміністратор

з 08.2024 по 11.2024 (4 місяці)
Wellness Center, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

Вміння створити затишок для клієнта, контроль роботи персоналу, та ведення обліку послуг

Адміністратор

з 05.2024 по 07.2025 (1 рік 3 місяці)
Valentina lingerie, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

• Отримала досвід роботи у 5 магазинах бренду, розташованих у 3 містах України, що сформувало розуміння особливостей різних клієнтських сегментів, локальної специфіки та моделей поведінки покупців.

• Брала активну участь у відкритті нових магазинів: підготовці торгових точок до запуску, організації операційних процесів, налаштуванні мерчандайзингу та забезпеченні готовності магазину до початку роботи.

• Залучалася до формування та підготовки нових команд: стажування, адаптації та навчання нових співробітників, передачі стандартів бренду й практичних навичок роботи.

• Забезпечувала запуск і налагодження ключових операційних процесів у нових магазинах, включаючи організацію роботи торгового залу, товарні процеси, стандарти обслуговування та внутрішню взаємодію команди.

• Брала участь у реалізації внутрішніх ініціатив бренду, спрямованих на розвиток команди, покращення клієнтського досвіду та підвищення ефективності роботи магазинів.

• Отримала практичний досвід адаптації управлінських та операційних підходів до різних локацій, команд і клієнтських аудиторій.

Освіта

ІФНТУНГ

Менеджмент, Івано-Франківськ
Незакінчена вища, з 2020 по 2021 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Користувач 1С
• Самостійність
• Управління магазином
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Управління командою
• Інвентаризація
• Відповідальність