Віталій
Фахівець технічної підтримки, Application Support Specialist, 25 000 грн
- Вік:
- 31 рік
- Місто проживання:
- Тернопіль
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19502961/
Досвід роботи
Magento Developer / Application Support Specialist
з 05.2021 по 06.2026
(5 років 2 місяці)
Fluid Commerce, Дистанційно (IT)
Технічна підтримка та супровід production-сайтів міжнародних замовників.
Опрацювання технічних звернень і безпосередня комунікація із замовниками для уточнення проблем, очікуваного результату та пріоритету.
Оперативна діагностика критичних помилок у production-середовищі та відновлення нормальної роботи систем.
Аналіз application-логів, серверних логів, HTTP-запитів, черг повідомлень і даних у базах даних.
Пошук першопричин помилок, підготовка тимчасових рішень і реалізація постійних виправлень.
Написання SQL-запитів для перевірки, аналізу та коригування даних.
Відтворення проблем у тестових середовищах та перевірка виправлень перед їх розгортанням.
Взаємодія з менеджерами, QA-фахівцями, розробниками та інфраструктурними командами.
Підготовка зрозумілих технічних звітів для замовників і менеджерів.
Проведення технічного аудиту вебсистем, пошук слабких місць і можливостей для покращення.
Розробка та підтримка інтеграцій із зовнішніми інформаційними системами через API, імпорт і експорт даних.
Участь у налаштуванні серверного середовища, процесів deployment і міграції клієнтських проєктів.
Оцінювання технічних завдань, перевірка якості коду та оптимізація продуктивності систем.
Magento Developer
з 09.2019 по 05.2021
(1 рік 9 місяців)
Smile — Open Source Solutions, Тернопіль (IT)
Розробка, підтримка та модифікація функціональності вебсистем на Magento 2.
Аналіз і виправлення помилок у наявному програмному забезпеченні.
Робота з базами даних, API та зовнішніми інтеграціями.
Розробка процесів імпорту й експорту даних.
Інтеграція сторонніх API, зокрема Akeneo, Instagram і Facebook.
Тестування реалізованої функціональності та перевірка її роботи в різних сценаріях.
Аналіз технічних вимог і взаємодія з іншими учасниками команди.
Написання модульних тестів і підтримка якості програмного коду.
QA engineer
з 07.2016 по 09.2019
(3 роки 3 місяці)
Smile — Open Source Solutions, Тернопіль (IT)
Функціональне тестування вебсистем.
Аналіз вимог і підготовка тестових сценаріїв.
Створення та виконання тест-кейсів.
Відтворення помилок і підготовка детальних описів для розробників.
Перевірка виправлень і проведення регресійного тестування.
Робота з користувацькими сценаріями та перевірка коректності даних.
Взаємодія з розробниками, менеджерами та іншими QA-фахівцями.
Наставництво й підтримка Junior QA Engineers.
Освіта
Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
Факультет комп'ютерно-інформаційних систем і програмної інженерії, Комп’ютерні науки, Тернопіль
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)
Магістр комп’ютерних наук
Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
Вересень 2016 — лютий 2018
Бакалавр комп’ютерних наук
Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
Вересень 2012 — червень 2016
Додаткова освіта та сертифікати
Adobe Certified Expert - Adobe Commerce Business Practitioner
2018, 3 місяці
Сертифікат
Adobe Certified Professional - Adobe Commerce Developer
2021, 6 місяців
Сертифікат
Знання і навички
- Технічна підтримка користувачів
- Робота з базами даних
- SQL
- MySQL
- Аналіз логів
- Діагностика технічних проблем
- Усунення несправностей
- Linux
- Тестування ПЗ
- Комунікація із замовниками
- REST API
- Аналітичне мислення
- Уважність
- Відповідальність
- Дисциплінованість
- Magento 2
- Git
- PHP
- Підтримка production-систем
- Швидке навчання
- Командна робота
Знання мов
- Українська — вільно
- Англійська — вище середнього
Схожі кандидати
-
Фахівець технічної підтримки
22000 грн, Дистанційно -
Фахівець технічної підтримки
Дистанційно -
Customer support specialist
30000 грн, Дистанційно, Житомир -
Фахівець технічної підтримки
Дистанційно -
Фахівець технічної підтримки
25000 грн, Дистанційно -
Customer service specialist
Дистанційно