Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/19508079/
Спеціаліст відділу підтримки, тестувальник
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
РЕЗЮМЕ
МАРИНА TECHNICAL SUPPORT
ГОРШЕВІКОВА SPECIALIST
СПЕЦІАЛІСТ СЛУЖБИ ПІДТРИМКИ
ДОСВІД РОБОТИ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Спеціаліст відділу підтримки — SOS Credit Консультація та підтримка клієнтів
через телефон, чат, email
Консультація клієнтів щодо послуг і умов користування
Обробка звернень та вирішення
Обробка звернень телефоном, у чаті та месенджерах клієнтських запитів
Допомога у вирішенні питань щодо оплат, кабінету Робота з CRM-системами та
користувача та сервісів внутрішніми сервісами
Фіксація звернень у системі та передача складних запитів Ведення та фіксація звернень у
до профільних відділів системі
Дотримання стандартів сервісу та ввічливої комунікації Ефективна комунікація та робота в
команді
Спеціаліст відділу підтримки — А-Банк Багатозадачність, уважність до
деталей
Інформаційна підтримка клієнтів щодо банківських
продуктів і послуг
МОВИ
Консультації щодо карток, рахунків, переказів і мобільного
застосунку
Українська
Оперативне вирішення запитів клієнтів та пошук рішень рідна
Ведення обліку звернень і взаємодія з іншими підрозділами Англійська
B1 (середній рівень)
Чеська
B1 (середній рівень)
КОНТАКТИ ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Телефон (основний)
Клієнтоорієнтованість Уважність до деталей
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Viber
Комунікабельність Стресостійкість
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
МАРИНА TECHNICAL SUPPORT
ГОРШЕВІКОВА SPECIALIST
СПЕЦІАЛІСТ СЛУЖБИ ПІДТРИМКИ
ДОСВІД РОБОТИ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Спеціаліст відділу підтримки — SOS Credit Консультація та підтримка клієнтів
через телефон, чат, email
Консультація клієнтів щодо послуг і умов користування
Обробка звернень та вирішення
Обробка звернень телефоном, у чаті та месенджерах клієнтських запитів
Допомога у вирішенні питань щодо оплат, кабінету Робота з CRM-системами та
користувача та сервісів внутрішніми сервісами
Фіксація звернень у системі та передача складних запитів Ведення та фіксація звернень у
до профільних відділів системі
Дотримання стандартів сервісу та ввічливої комунікації Ефективна комунікація та робота в
команді
Спеціаліст відділу підтримки — А-Банк Багатозадачність, уважність до
деталей
Інформаційна підтримка клієнтів щодо банківських
продуктів і послуг
МОВИ
Консультації щодо карток, рахунків, переказів і мобільного
застосунку
Українська
Оперативне вирішення запитів клієнтів та пошук рішень рідна
Ведення обліку звернень і взаємодія з іншими підрозділами Англійська
B1 (середній рівень)
Чеська
B1 (середній рівень)
КОНТАКТИ ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Телефон (основний)
Клієнтоорієнтованість Уважність до деталей
[
Viber
Комунікабельність Стресостійкість
[
Схожі кандидати
-
Спеціаліст техпідтримки
Київ, Івано-Франківськ , ще 4 міста -
Спеціаліст help desk
Київ -
Спеціаліст техпідтримки
Київ, Дистанційно -
Спеціаліст техпідтримки
30000 грн, Київ -
Спеціаліст підтримки користувачів
Київ -
Спеціаліст технічної підтримки
70000 грн, Київ
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/19508079/