Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19510485/

Досвід роботи

Retention-менеджер

з 11.2024 по 06.2026 (1 рік 8 місяців)
Копійочка, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Розробка та впровадження retention-механік у програмі лояльності Sparta Loyalty.
- Сегментація клієнтської бази та формування цільових пропозицій відповідно до поведінки й потреб різних сегментів.
- Щомісячне планування кешбек-механік, бонусних програм та спеціальних пропозицій для користувачів програми лояльності.
- Планування та реалізація комунікацій з клієнтською базою: push-повідомлення, Viber-розсилки, сповіщення та pop-up комунікації.
- Підготовка технічних завдань і розробка рекламних макетів спільно з дизайнерами.
- Ведення та актуалізація клієнтської бази, внесення нових користувачів, нарахування бонусів.
- Координація повного циклу маркетингових комунікацій - від формування пропозиції та сегментації аудиторії до підготовки матеріалів і запуску розсилки.

Директор підприємства

з 06.2012 по нині (14 років 5 місяців)
ППФ ССТ "ОШО", Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Розробка та реалізація маркетингової стратегії компанії, формування попиту на поліграфічну продукцію та послуги.
- Планування й реалізація рекламних активностей, організація участі компанії у профільних виставках.
- Сегментація клієнтської бази, ведення CRM та організація email-комунікацій з клієнтами.
- Наповнення та актуалізація сайтів і лендінгів компанії.
- Розробка рекламних матеріалів у співпраці з дизайнерами: постановка задач, підготовка концепцій та контроль результату.
- Координація роботи підрядників і контроль виконання маркетингових та рекламних задач.
- Створення контенту для сайтів та рекламних каналів.
- Робота в Canva, підготовка візуальних матеріалів та базовий монтаж відеороликів.
- Управління операційною діяльністю компанії та взаємодія з клієнтами й партнерами.

Помічник керівника

з 02.2010 по 01.2012 (2 роки)
Журнал B2B Digest | помічник редактора, Дистанційно (Видавництво, поліграфія)

- Написання рекламних текстів, статей та оглядів на актуальні для бізнес-аудиторії теми.
- Підготовка рекламних матеріалів для публікації в журналі.
- Розробка концепцій та ідей для рекламних макетів спільно з дизайнером.
- Робота з контентом, редакційними матеріалами та рекламними інтеграціями.

Освіта

МАУП

Психологія, Харків
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

ХНУ ім. В. Н. Каразіна

Маркетинг, Харків
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Знання і навички

• Тактовність
• Психотерапія
• Креативність
• Редагування текстів
• Canva
• Розробка контент-плану
• Створення Reels
• InShot
• Ініціативність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Організованість
• MS Office
• Привітність
• Емпатійність
• Ведення CRM
• Зосередженість
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Неконфліктність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Іспанська — початковий