Рустам

Мусаєв Рустам
OPERATIONAL MANAGEMENT | РЕГІОНАЛЬНИЙ
РОЗВИТОК | BUSINESS EFFICIENCY

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор
Цитрус / вер 2018 - вер 2019
ПРОФІЛЬ
Контроль,виконання KPI магазину
Забезпечення касової дисципліни, реалізації, обліку товарно-
Управлінець із 8-річним досвідом у
матеріальних цінностей
системному бізнесі. Працюю з виконанням Організація інвентаризації, а також щоденний облік товару
KPI, аналітикою продажів та оптимізацією Виконання плану продаж
витрат. Маю досвід керування
Документообіг
регіональними підрозділамита командами
понад 50 осіб. Фокус на результаті: Директор підрозділу
підтримка системних процесів та робота з Цитрус / вер 2019 - серп 2023
показниками для стабільного зростання Контроль та організація операційно-технічних процесів підрозділу.
прибутку. Контроль своєчасного поповнення робочого запасу товарів,
правильне використання торговельно-технологічного обладнання
НАВИЧКИ Участь в розробці заходів спрямованих на просування товарів
Забезпечення безперебійної роботи наявного торгового
Стратегічне управління: масштабування обладнання і програмного забезпечення, організація усунення
бізнесу та запуск нових об'єктів/напрямків. неполадок.
Документообіг
Операційна ефективність: впровадження
Удосконалення професійної компетентністі шляхом участі в
стандартів та автоматизація контролю KPI
навчанні, організованому компанією і самостійної підготовки.
для прискорення бізнес-процесів.
Оперативне реагування на зовнішні чинники з метою утримати/
Фінансова аналітика: управління наростити продаж
бюджетами підрозділу, оптимізація Контроль, виконання KPI магазину
операційних витрат та контроль Організація щоденного обліку товару, участь в інвентаризації
маржинальності.
Робота з клієнтським досвідом: підвищення
Регіональний директор
рівня лояльності (NPS/CSAT), розвиток Акварель | жовт 2023 - лют 2026
культури супроводження угод та Операційне та комерційне керівництво:: Забезпечення прибуткової
впровадження нових сервісних моделей. діяльності та безперебійної роботи підрозділів у регіоні. Фінансовий рік
закритий із приростом +9% YOY.
Управління продажами: аналіз фінансової
Управління продажами та сервісом: Збільшив конверсію на 7% у
динаміки, оптимізація воронки конверсії, річному вимірі за рахунок оптимізації воронки та операційних
управління структурою доходів та регламентів. Підняв рівень NPS з 71% до 88% завдяки новим сервісним
виконання планових показників. моделям.
HR-лідерство: підбір, адаптація та Розвиток та масштабування: Успішний досвід запуску нових проектів/
професійний розвиток управлінських локацій від ідеї до виходу на стабільний прибуток. Відкриття магазину
з окупністю за 3 місяці.
кадрів.
Аналітика та контроль: Моніторинг фінансово-економічних
Кризовий менеджмент: швидке реагування результатів, оптимізація витратної частини (OPEX). Зменшив рівень
на зміни ринку та конкурентного втрат та списань на 15%.
середовища. Формування команд: Створення сильного управлінського складу в
регіоні та впровадження систем мотивації. 24% кадрового резерву
ОСВІТА Вдосконалення систем: Оптимізація чинних бізнес-процесів для
підвищення якості сервісу та результативності персоналу.Оптимізація
Коледж Міжнародного гуманітарного бізнес-процесів для підвищення сервісу. Підвищив показник LTV та
обсяги реалізації за рахунок впровадження системи cross-sell/up-sell.
університету вер 2008 - 2012 чер | Збільшив комплексність замовлень на 12%.
Право B2B-продажі та робота з контрагентами:Організація та супровід
Міжнародний гуманітарний відвантажень юридичним особам за безготівковим розрахунком. Укладання
договорів із відтермінуванням платежу, системний контроль дебіторської
університет 2012 | Право заборгованості та розрахунків.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)