Альона

АЛЬОНА ХОЛОМКОВА
м. Запоріжжя / тимчасово Польща
32 роки
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО СЕБЕ
Маю практичний досвід у сфері продажів, клієнтського сервісу, онлайн-замовлень та
операційної підтримки бізнесу. Працювала з клієнтами, документацією, 1С,
WordPress/WooCommerce, логістикою та супроводом замовлень. Швидко навчаюся,
відповідально ставлюся до роботи, вмію працювати в режимі багатозадачності,
організовувати робочі процеси та ефективно вирішувати спірні ситуації.

Розглядаю віддалений або гібридний формат роботи.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з онлайн-продажів та операційної підтримки
FishPapa
02.2025 — 07.2026
Обробка замовлень через Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp, TikTok, Facebook та сайт
компанії.
Консультація роздрібних та оптових клієнтів.
Робота в 1С: створення накладних, проведення замовлень, контроль оплат,
формування касових ордерів.
Контроль логістики та формування реєстрів Нової Пошти.
Робота із сайтом на базі WordPress/WooCommerce.
Додавання нових товарів і контенту на сайт.
Робота з прайсами у Canva та Excel.
Комунікація зі складом, виробництвом, SMM та таргетологами.
Робота з поверненнями та вирішення спірних ситуацій.
Ведення звітності та аналітики замовлень.
Ведення Viber-каналу компанії.

Менеджер з підбору та продажу автозапчастин — СТО
(приватне)
04.2021 — 02.2025
Підбір та продаж автозапчастин.
Робота з постачальниками.
Робота в 1С.
Консультація клієнтів.
Оформлення замовлень та контроль поставок.
Робота з внутрішніми програмами підбору запчастин.

Менеджер з підбору та продажу автозапчастин — Bosch
Service
08.2019 — 04.2021
Підбір та продаж автозапчастин.
Консультація клієнтів.
Робота в 1С.
Контроль замовлень і поставок.
Знання будови автомобілів.

Експерт-оцінювач дорогоцінних металів та техніки —
Скарбниця
04.2018 — 04.2019
Оцінювання дорогоцінних металів і техніки.
Робота в 1С.
Робота з касою та документацією.
Інкасація.

Секретар — Exist.ua
10.2017 — 01.2018
Робота з документацією.
Оформлення страхових полісів.
Адміністративна підтримка.

Менеджер / дизайнер макетів — FranceDecor
09.2016 — 10.2017
Робота у Photoshop.
Створення макетів та креслень.
Робота з Google Sheets та Excel.
Робота з клієнтською базою.

Бармен-адміністратор / офіціант — Кафе «Фонтан»
11.2012 — 07.2016
Обслуговування клієнтів.
Організація роботи закладу.
Контроль персоналу.
Робота з касою та 1С.
Складання меню та ведення обліку.

Продавець гастроному — ТОВ «Економ Плюс»

2012 (2 місяці)
Обслуговування клієнтів.
Робота з товаром та касою.

ОСВІТА
Незакінчена середньо-спеціальна освіта (2 курси)

НАВИЧКИ
1С
WordPress
WooCommerce
Microsoft Word
Excel / Google Sheets
Canva
Photoshop
Робота з документацією
Онлайн-продажі
Робота з клієнтами
Контроль логістики
Ведення Viber-каналу
Ведення звітності
Організація робочих процесів
Комунікація зі складом та постачальниками
Багатозадачність

МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно