Наталія

ДОСВІД РОБОТИ

Чат-менеджер інтернет-магазину (6 місяців)
Консультування клієнтів у чаті щодо товарів та послуг.
Допомога у виборі продукції відповідно до потреб клієнта.
Оформлення та супровід замовлень.
Ведення ділового листування.
Обробка звернень та вирішення проблемних ситуацій.
Підтримка високого рівня сервісу та швидке реагування на запити клієнтів.

Промислова діяльність за кордоном (3,5 роки)
Робота на сучасному виробництві відповідно до встановлених стандартів.
Контроль якості продукції.
Виконання виробничих завдань у визначені терміни.
Робота в команді та взаємодія з колегами.
Дотримання техніки безпеки та виробничих процесів.

Офіціант-бармен — кафе «Фелічіта» (1,5 роки)
Обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу.
Прийом та видача замовлень.
Приготування гарячих і холодних напоїв.
Робота з касою.

НАТАЛІЯ Підтримання чистоти робочого місця.

ГРУШЕВСЬКА
Бариста — кав’ярня «S&M» (1 рік)
Приготування кавових та інших напоїв.
Консультування гостей щодо асортименту.
Робота з касою.
Контроль залишків продукції.
Підтримання чистоти та порядку.

ОСОБИСТІ ДАНІ Продавець-консультант — «Парфумс-бар» (1 рік)
Консультування покупців.
Допомога у виборі продукції.
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Продаж товарів.
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Робота з касовим апаратом.
Викладка товару та підтримка порядку в торговому залі.
Telegram: @nxatali
Місце проживання: м. Вінниця, Кухар холодного цеху — кафе «Топ-сендвіч» (6 місяців)
Приготування холодних страв та закусок.
Україна Підготовка інгредієнтів.
Рідне місто: Одеса Контроль якості продукції.
Дотримання санітарних норм.

Оператор кол-центру (2 місяці)
Приймання вхідних звернень клієнтів.
Надання консультацій.
Реєстрація звернень у системі.
Допомога у вирішенні питань клієнтів.
ПРО СЕБЕ
Касир — АЗК «ОККО» (6 місяців)
Проведення розрахунків із покупцями.
Відповідальна, комунікабельна та уважна до Робота з касовим апаратом.
деталей. Легко знаходжу спільну мову з Консультування клієнтів.
людьми, швидко навчаюся та адаптуюся до Дотримання касової дисципліни.
нових завдань. Маю досвід роботи у сфері
обслуговування, продажів, підтримки клієнтів та
онлайн-спілкування. Шукаю віддалену роботу, ОСВІТА
де зможу застосувати свої навички комунікації
та професійно розвиватися. ТЕПЛОДАРСЬКИЙ ПРОФЕСІЙНИЙ ЛІЦЕЙ

СЕРЕДНЯ СПЕЦІАЛЬНА ОСВІТА

СПЕЦІАЛЬНІСТЬ: КУЛІНАРІЯ

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Онлайн-консультування клієнтів
Ведення ділового листування
Обробка замовлень
Робота з клієнтами
Робота із запереченнями
Комунікабельність
Відповідальність
Стресостійкість
Організованість
Швидке навчання
Уважність до деталей
Впевнене користування ПК та офісними програмами