Анастасія

АНАСТАСІЯ КЕЛЕБЕРДА
Junior Recruiter / Talent Sourcer / HR Assistant / People Operations Assistant

📍 Київ, Україна (Remote) 📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Професійний профіль: Junior HR/Recruitment фахівець із 4+ роками досвіду управління бізнес-процесами,
комунікації з клієнтами та адміністрування у банківському секторі. Володію юридичною освітою (Бакалавр права),
що забезпечує високу уважність до деталей та розуміння трудових/договірних процесів. Маю практичні навички
роботи з CRM/ATS, проведення первинної оцінки та ведення воронки. Активно опановую Sourcing (Boolean/X-Ray)
та поглиблюю англійську мову.

ДОСВІД РОБОТИ

АТ «ОЩАДБАНК» — Керівник з мікро-, малого та середнього бізнесу Листопад 2022 — Теперешній час

• Управління воронкою та комунікація: Проведення первинних інтерв'ю та виявлення потреб бізнес-клієнтів;
залучення та супровід юридичних осіб.
• Робота з CRM та аналітика: Систематичне ведення бази даних, фіксація етапів взаємодії, контроль виконання
KPI та актуалізація статусів у CRM.
• Організація та координація: Оптимізація та контроль внутрішніх робочих процесів відділення, координація
взаємодії між суміжними відділами.
• Документообіг: Підготовка, ведення та перевірка юридично-банківської документації відповідно до стандартів
компанії.

АТ «ОЩАДБАНК» — Провідний економіст відділення роздрібного бізнесу Жовтень 2021 — Липень 2022

• Клієнтський сервіс та консультування: Надання високого рівня сервісу фізичним особам, розв'язання
нестандартних та конфліктних ситуацій.
• Адміністрування: Оформлення договорів, операційний супровід та підготовка звітності.

АТ КБ «ПРИВАТБАНК» — Оператор контактного центру Серпень 2019 — Грудень 2019

• Оперативна комунікація: Обробка високого обсягу вхідних звернень (50+ дзвінків/день), скринінг запитів та
швидке знаходження рішень.

ОСВІТА ТА КУРСИ НАВИЧКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ

Бакалавр права HR / Sourcing: Screening, Talent Sourcing, Boolean Search, X-Ray
Національний юридичний університет ім. Search, Candidate Experience.
Ярослава Мудрого
Софт & CRM: CRM/ATS системи, MS Office (Excel, Word, PowerPoint,
2017 — 2021
Outlook), Google Workspace.
QA Software Testing Foundation Soft Skills: Ділове листування, ведення переговорів, адаптивність,
SnoopSchool тайм-менеджмент.
2021
Мови: Українська — Рідна; Англійська — А1/А2 В процесі (B1) .