Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19521579/

Досвід роботи

Контент-менеджер

з 12.2025 по нині (11 місяців)
Компанія з оренди апартаментів за кордоном, Дистанційно (Нерухомість)

* Створення та оновлення оголошень про оренду апартаментів.
* Підготовка описів об’єктів для сайту бронювання та соціальних мереж.
* Комунікація з потенційними клієнтами, консультації щодо умов оренди.
* Обробка запитів, бронювань та супровід клієнтів на всіх етапах.
* Робота з фотографіями.
* Переклад інформації українською, англійською.
* Моніторинг цін, сезонних пропозицій та конкурентів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2018 по 02.2022 (3 роки 5 місяців)
Федекс, Київ (Транспорт, логістика)

* Консультування клієнтів щодо логістичних послуг та умов доставки.
* Супровід клієнтів на всіх етапах виконання замовлення.
* Прийом, обробка та оформлення заявок на перевезення.
* Координація взаємодії між клієнтами, перевізниками та внутрішніми відділами компанії.
* Контроль статусу відправлень та своєчасне інформування клієнтів.
* Вирішення спірних та нестандартних ситуацій, оперативне реагування на звернення.
* Ведення ділового листування та телефонної комунікації.
* Підготовка супровідної документації та звітності.
* Підтримання довгострокових партнерських відносин із клієнтами.

Освіта

Національний авіаційний університет

Соціологія, Київ
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• InShot
• Організованість
• Редагування текстів