Анастасія

Юхнова Анастасія
26.10.2000 рік
Країна проживання: Румунія
Telegram|WhatsApp [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Менеджер з маркетингу та реклами з понад 3 роками
досвіду у сфері ритейлу та торгово-розважальних центрів.
Маю практичний досвід організації рекламних кампаній,
координації підрядників, ведення документообігу, роботи з
орендарями та цифровими каналами комунікації. Володію
навичками проєктного менеджменту, роботи з CRM та
МОВА аналітики. Відповідальна, організована та орієнтована на
Українська — рідна результат.
Англійська — А2
Російська — вільно
ОСВІТА
ХНЕУ ім. Семена Кузнеця
Бакалавр фінансів, банківської справи та страхування
НАВИЧКИ Освітня програма: Митна справа
Організація рекламних 2018–2022
кампаній
Digital Marketing ДОСВІД РОБОТИ
Документообіг Менеджер з маркетингу та реклами
ТРЦ Retroville | ТОВ «Мартін»
Email та SMS-маркетинг
грудень 2023 - липень 2026
Координація підрядників
Здійснювала продаж рекламних площ і маркетингових
Ведення бюджету
можливостей ТРЦ, працювала з новими та діючими
Робота з договорами партнерами.
MS Office Координувала повний цикл реалізації рекламних проєктів:
від обробки запиту та підготовки комерційної пропозиції
до запуску рекламної кампанії.
ІНСТРУМЕНТИ Супроводжувала партнерські інтеграції, промоактивності,
Bitrix24 BTL-проєкти та рекламні кампанії орендарів.
1С Вела договірну роботу з рекламодавцями та
Microsoft Office підрядниками: підготовка договорів, додаткових угод,
Canva контроль документообігу, строків дії договорів та оплат.
eSputnik Забезпечувала підготовку первинної документації та
взаємодію з бухгалтерією щодо фінансового супроводу
LiqPay
рекламних проєктів.
CountMAX
Контролювала відповідність рекламних матеріалів
Advising Digital
вимогам законодавства, корпоративним стандартам і
Google Forms брендбуку ТРЦ.
Binotel Координувала оновлення контенту на цифрових ресурсах
ТРЦ (офіційний сайт, Telegram-бот, цифрова навігація),
формувала технічні завдання та контролювала їх
виконання підрядниками.
Взаємодіяла з виробниками рекламної продукції та
поліграфії, координувала виготовлення POS-матеріалів,
навігації та інших маркетингових носіїв.
Готувала презентації, комерційні пропозиції, медіаплани
та інші маркетингові матеріали для партнерів і орендарів.
Планувала, організовувала та супроводжувала рекламні
кампанії, промоакції, сезонні активності та спеціальні
заходи ТРЦ.
Працювала з клієнтською базою: сегментація аудиторії,
аналіз анкет, підготовка даних для SMS-, email- та інших
маркетингових розсилок.

ДОСЯГНЕННЯ
Збільшила дохід від продажу рекламних площ і
рекламних можливостей ТРЦ у 2 рази за 12 місяців.
Побудувала ефективну співпрацю з 250+ орендарями та
рекламними партнерами.
Координувала 40+ рекламних кампаній щомісяця.
Одночасно управляла портфелем із 80+ активних
договорів.
Організовувала рекламний супровід великих сезонних
кампаній, фестивалів, відкриттів магазинів та інших
спеціальних подій ТРЦ.

Менеджер по роботі з клієнтами
Sport City | ТОВ «Прогресія»
жовтень 2022 - грудень 2023 | Київ
Забезпечувала повний цикл обробки замовлень через
різні канали комунікації: телефон, месенджери, онлайн-
чат та офіційний сайт.
Координувала процес виконання замовлень від
оформлення до успішної доставки клієнту.
Організовувала логістичний супровід через особистий
кабінет Нової пошти: створення ТТН, контроль
відправлень, оформлення повернень та обмінів.
Контролювала проведення оплат (LiqPay, післяплата,
безготівковий розрахунок), здійснювала звірку платежів
та взаємодіяла з бухгалтерією щодо фінансових питань.
Супроводжувала процес повернення та обміну товарів,
оперативно вирішуючи клієнтські звернення.
Працювала в АРМ та 1С: оформлення замовлень, ведення
звітності, внесення й актуалізація інформації в облікових
системах.
Адмініструвала замовлення на маркетплейсах Rozetka,
Lamoda та INTERTOP, контролюючи своєчасність їх
обробки та виконання.