Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19530174/

Досвід роботи

Інженер відділу технічного контролю

з 09.2024 по нині (2 роки)
Автобаза Управління справами Апарату Верховної Ради України, Київ (Державні організації)

Організовував та контролював роботу відділу технічного контролю автотранспортних засобів.
Керував командою з 4 механіків, розподіляв завдання, контролював якість і своєчасність виконання робіт.
Забезпечував проведення передрейсового та післярейсового технічного огляду автомобілів відповідно до вимог законодавства та внутрішніх регламентів.
Контролював технічний стан автопарку та допуск транспортних засобів до експлуатації.
Координував взаємодію між механіками, водіями, ремонтною службою та керівництвом підприємства.
Організовував усунення виявлених несправностей і контролював якість виконаних ремонтних робіт.
Вів технічну документацію, звітність та контролював правильність оформлення документів.
Забезпечував дотримання вимог охорони праці, безпеки дорожнього руху та внутрішніх нормативних документів.
Брав участь в організації роботи автобази, оптимізації процесів технічного контролю та підвищенні ефективності роботи підрозділу.
Координував надання додаткових послуг автобази (мийка, сервісне обслуговування) та взаємодію із замовниками.

Старший фахівець з оренди авто

з 06.2017 по 08.2024 (7 років 3 місяці)
Budget, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Організовував повний цикл надання послуг з прокату автомобілів корпоративним і приватним клієнтам.
* Координував процес бронювання, видачі та повернення транспортних засобів.
* Забезпечував високий рівень клієнтського сервісу, працював з українськими та іноземними клієнтами англійською мовою.
* Контролював технічний та зовнішній стан автомобілів перед видачею і після повернення.
* Взаємодіяв із сервісними підрозділами, мийкою, страховими компаніями та іншими партнерами для забезпечення безперебійної роботи автопарку.
* Оформлював договори оренди, фінансову документацію та здійснював касові операції.
* Оперативно вирішував нестандартні ситуації, претензії клієнтів і страхові випадки.
* Контролював дотримання корпоративних стандартів, внутрішніх процедур і якості обслуговування.
* Працював у режимі багатозадачності в умовах високого навантаження міжнародного аеропорту Бориспіль .

Старший фахівець з оренди авто

з 10.2014 по 05.2017 (2 роки 8 місяців)
Рентал Груп, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Менеджер з прокату автомобілів (Budget, Міжнародний аеропорт «Бориспіль»)

* Консультування клієнтів щодо умов оренди автомобілів та додаткових послуг.
* Оформлення договорів прокату, перевірка документів і бронювань.
* Видача та приймання автомобілів із перевіркою їх технічного й зовнішнього стану.
* Організація підготовки автомобілів до видачі (мийка, заправка, технічний огляд).
* Робота з касою, банківськими картками та оформлення супровідної документації.
* Вирішення звернень клієнтів і оперативне реагування на нестандартні ситуації.
* Координація взаємодії з сервісною службою, мийкою та страховими компаніями.
* Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу, у тому числі для іноземних клієнтів.
* Ведення звітності та контроль дотримання корпоративних стандартів обслуговування.

Менеджер з продажу по роботі з центрами обслуговування

з 01.2013 по 05.2014 (1 рік 5 місяців)
Платинум банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Залучення нових клієнтів та ведення існуючих складання договорів

Освіта

Державний економіко технологічний університет транспорту

Менеджмент організацій, Київ
Вища, з 2008 по 2011 (3 роки)

Знання і навички

• Порядність
• Уміння організувати свій робочий день
• Англійська B1
• Пунктуальність
• Водійські права кат. B
• Організованість
• Самостійність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Потрібне бронювання.