Микита

Менеджер чата, 15 000 грн

Розглядає посади:: Менеджер чата, Спеціаліст служби підтримки, Оператор центру обслуговування абонентів, IT-спеціаліст
Вид зайнятості:: повна
Вік:: 16 років
Місто проживання:: Київ
Готовий працювати:: Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19530822/

Досвід роботи

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 03.2026 по нині (6 місяців)
DOG & Grand CrossFit, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки:
Пряма комунікація з клієнтами преміум-сегмента, консультування щодо послуг клубу;
Оперативне вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій, робота із запереченнями;
Робота з касою, терміналом та внутрішніми системами обліку;
Забезпечення високого рівня сервісу та безперебійної роботи зони відповідальності.

Досягнення:
Успішно підтримував високу якість обслуговування при інтенсивному потоці відвідувачів в умовах багатозадачності (зміни по 12-14 годин);
Швидко та самостійно опанував внутрішнє програмне забезпечення (CRM/облік);
Здобув практичний досвід ефективного згладжування конфліктів, зберігаючи лояльність клієнтів до бренду.

Освіта

КИЇВСЬКИЙ ФАХОВИЙ КОЛЕДЖ ЕЛЕКТРОННИХ ПРИЛАДІВ

Київ
Середня, з 2025 по 2026 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

Неконфліктність
Здатність до навчання
Адаптивність
Швидкий набір тексту
Грамотна усна та письмова мова
Ведення CRM
Комунікабельність
Клієнтський сервіс
Робота із запереченнями
Технічна підтримка користувачів
Python
Стресостійкість

Знання мов

Українська — вільно