Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19533846/

Досвід роботи

Графічний дизайнер

з 08.2025 по нині (1 рік 3 місяці)
Ecostream (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Асистент фотографа

з 03.2023 по 10.2023 (8 місяців)
Соціальний арт-проєкт, Японія, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Брала участь у проведенні фотозйомок та обробці фотографій. Організовувала цифрові матеріали та готувала візуальний контент для виставок і публікацій. Працювала в міжнародній команді, використовуючи англійську та японську мови.

Customer support agent

з 04.2022 по 09.2023 (1 рік 6 місяців)
WoW, Дистанційно (IT)

Консультувала міжнародних користувачів щодо технічних питань. Надавала підтримку англійською мовою через письмові канали комунікації. Вела документацію та забезпечувала якісне обслуговування клієнтів.

Освіта

Університет Цукуба, Японія

Візуальний дизайн, Київ
Вища, з 2022 по 2025 (3 роки)

Київський Університет Культури

Дизайн, Графічний дизайн, Київ
Вища, з 2020 по 2025 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Технічна підтримка користувачів
• Troubleshooting
• Робота з клієнтами
• Здатність до навчання
• CRM
• Ведення CRM
• Ticket system
• Zendesk
• Jira
• Freshdesk
• Тестування ПЗ
• Writing bug reports
• Робота з базою даних
• Ділове спілкування
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Аналітичне мислення
• Робота в команді
• Уважність
• Урегулювання конфліктів

Знання мов

• Англійська — вільно
• Українська — вільно
• Японська — середній