Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19540224/

Досвід роботи

Медичний представник (B2B-продажі)

з 09.2020 по 12.2025 (5 років 4 місяці)
Сінево Україна, Вінниця (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Будувала та підтримувала довгострокові партнерські відносини з лікарями та медичними закладами.

• Проводила презентації послуг компанії та консультувала клієнтів щодо переваг лабораторної діагностики.

• Аналізувала потреби клієнтів і пропонувала оптимальні рішення.

• Проводила переговори та працювала із запереченнями.

• Планувала робочий час, маршрути та візити, самостійно організовувала свою роботу.

• Працювала з CRM-системою, вела звітність і контролювала виконання поставлених завдань.

• Виконувала та перевиконувала плани продажів.

• Підтримувала високий рівень сервісу та професійної комунікації з клієнтами.

Медичний консультант/ менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2018 по 07.2026 (7 років 11 місяців)
Гемафонд, медичний центр, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Консультувала клієнтів щодо послуг компанії та допомагала обрати рішення відповідно до їхніх потреб.

• Працювала як із теплими лідами (після реклами, вебінарів, рекомендацій), так і з холодною базою клієнтів.

• Вела комунікацію з клієнтами через телефон, Viber, Telegram, Messenger, електронну пошту та інші канали.

• Супроводжувала клієнта на всіх етапах: від першого звернення до укладання договору та післяпродажного супроводу.

• Будувала довгострокові відносини з клієнтами, завдяки чому значна частина зверталася повторно або рекомендувала компанію знайомим.

• Успішно працювала із запереченнями та допомагала клієнтам приймати виважені рішення.

• Самостійно вирішувала конфліктні ситуації, підтримуючи високий рівень сервісу та лояльності клієнтів.

• Вела клієнтську базу та працювала в CRM-системі, контролюючи всі етапи взаємодії.

• Стабільно виконувала та перевиконувала плани продажів.

• Швидко адаптувалася до нових продуктів, внутрішніх процесів та змін у роботі компанії.

Освіта

ДонНУ ім. В.Стуса

Управління та адміністрування, Вінниця
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

ВНМУ ім. М.І.Пирогова

Лікувальна справа, Вінниця
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Знання і навички

• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Активний продаж
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Старанність
• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Сумлінність
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Висока працездатність
• Наполегливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю понад 8 років досвіду у сфері продажів, консультування клієнтів та побудови довгострокових відносин. Працювала з теплими та холодними лідами, супроводжувала клієнтів від першого звернення до оформлення договору, вела комунікацію в телефонному та онлайн-форматі, працювала з CRM-системами.

Шукаю віддалену роботу менеджером чату або Direct-менеджером. Легко знаходжу спільну мову з людьми, уважно ставлюся до потреб клієнтів і ціную якісний сервіс. Відповідально організовую свою роботу, швидко навчаюся та комфортно працюю з великим обсягом звернень.
Розглядаю лише віддалений формат роботи. Маю облаштоване робоче місце, стабільний інтернет і готова повноцінно працювати та бути на зв’язку протягом робочого дня.