Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19546002/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 05.2025 по нині (1 рік 6 місяців)
Медхелсі, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Період: з травня 2025 р. / дотепер,
паралельно, дистанційно,працюю -
Період з квітня 2025 р. по теперішній час в медичному центрі «Medhelsi» оператором контакт-центру:
-Обробка викликів: Консультування пацієнтів щодо медичних послуг, аналізів, графіку лікарів та підготовки до обстежень.
-Запис на прийом: Реєстрація та координація запису пацієнтів до профільних спеціалістів та на діагностику.
-Ведення бази даних: Робота з медичними CRM-системами, електронними медичними картками та фіксація звернень.

Адміністратор медичної клініки

з 06.2024 по 10.2024 (5 місяців)
Юді мед, Вишгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Посадові обов’язки:
- спілкування з пацієнтами в клініці та по телефону;
- консультування пацієнтів по послугах клініки;
- запис пацієнтів на прийом до лікаря;
- розрахунок пацієнтів за надані послуги в клініці;
- касова дисципліна;
- комунікація з лікарями щодо графіків прийому;

Продавець-консультант

з 04.2024 по 06.2024 (3 місяці)
Аврора, Київ (Роздрібна торгівля)

(Аутсорсинг) Основні обов'язки в торговій залі :
Викладка товарів: розкладання продукції на полицях за правилами магазину.Цінники: контроль наявності та відповідності актуальних цінників на товар.Порядок: підтримання чистоти та охайності на вітринах і в залі.Допомога покупцям: консультування та орієнтація клієнтів щодо асортименту.

Адміністратор медичної клініки

з 04.2023 по 01.2024 (10 місяців)
Медхелсі, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Період з 19.04.2023 по 30.01.2024 працювала в медичному центрі «Medhelsi» ,м.Київ, адміністратором, адміністратором-касиром.
Посадові обов’язки:
- спілкування з пацієнтами в клініці та по телефону;
- консультування пацієнтів по послугах клініки;
- запис пацієнтів на прийом до лікаря;
- розрахунок пацієнтів за надані послуги в клініці;
- касова дисципліна;
- комунікація з лікарями щодо графіків прийому;

Адміністратор медичної клініки

з 05.2018 по 10.2022 (4 роки 6 місяців)
Аміда 2015, Вишгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Період з 24.05.2018 р. по 24.10.2022 в медичному центрі, м. Вишгород,
«Аміда 2015» на посаді адміністратора, адміністратора-касира.
Посадові обов’язки:
- спілкування з пацієнтами;
- консультування пацієнтів по послугах клініки;
- координація пацієнтів в клініці;
- запис пацієнтів на прийом до лікаря;
- розрахунок пацієнтів за надані послуги в клініці;
- ведення амбулаторних карток пацієнтів.

Секретар

з 09.2010 по 04.2018 (7 років 8 місяців)
Модульний дім, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

З 01.09.2010 р. по квітень 2018 р. організація, яка займалась будівництвом, технаглядом «Модульний Дім» – секретарем керівника (під керівництвом двох керівників).
В мої обов’язки входило:
- спілкування з клієнтами та постачальниками;
- організація прийому відвідувачів та партнерів в офісі;
- виконання доручень керівництва;
- замовлення рекламної продукції до виставок;
- прйом та розподіл вхідних дзвінків (міни АТС);
- складання та друк наказів (в т.ч. кадрових);
- реєстрація вхідної-вихідної документації;
- забезпечення життєдіяльності офісу (канцелярське приладдя, кава, чай, замовлення води);
- контроль прибиральниці.

Секретар

з 05.2008 по 12.2009 (1 рік 8 місяців)
СІДЕК, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Період з 2008 р. по 2009 р. фірма яка займалась кондиціюванням та вентиляцією «СІДЕК»- секретарем керівника (під керівництвом двох керівників).

Помічник керівника

з 09.2006 по 02.2008 (1 рік 6 місяців)
Т енд Т Україна, Вишгород (Видавництво, поліграфія)

Виробниче підприємство ДП «Т енд Т Україна» (яке займалось виготовленням DVD-дисків) - помічником керівника.

Секретар

з 12.2004 по 05.2006 (1 рік 6 місяців)
Вишгородська центральна лікарня, Вишгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Секретар головного лікаря / Оператор комп'ютерного набору Вишгородська центральна лікарня — Отримала підвищення з позиції оператора за високі результати та відповідальність.

Редактор

з 12.1994 по 12.2004 (10 років)
НАН України бібліотека ім.Вернадського, Київ (Освіта, наука)

НАН України, Національна бібліотека ім. В.І. Вернадського (Фонд Президента України), Київ | 12.1994 — 12.2004 — Редагування та підготовка газетних текстів, робота з документальними фондами.

Знання і навички

• Організованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Адаптивність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Вмію працювати в програмах які входять в пакет Microsoft Office (Word,Excel и т.д.), медичні програми: Medcloud , Doctor Eleks , DocDream.
AutoCAD і ArchiCAD, 1 С.
пошта, інтернет, а також з ксерокс, сканер,
Особисті якості: доброзичливість, порядність, пунктуальність, швидко вчусь.
Шкідливих звичок не маю.
Під час відключень електроенергії можливість працювати є.