Олександра

РЕЗЮМЕ
Леонова Олександра Вікторівна
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО СЕБЕ
Фахівець з розвиненими комунікаційними навичками та досвідом роботи з людьми різного віку. Вмію знаходити індивідуальний підхід, підтримувати та ефективно взаємодіяти в різних ситуаціях. Маю досвід вирішення конфліктів, роботи з клієнтами та виконання відповідальних завдань у стресових умовах. Зацікавлена у розвитку в сфері соціальної роботи та наданні допомоги вразливим категоріям населення. Швидко навчаюсь та готова до професійного розвитку в сфері соціальної роботи.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Ефективна комунікація та активне слухання
• Емпатія та підтримка людей
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Робота в стресових умовах
• Відповідальність та уважність до деталей
• Організація робочих процесів
• Впевнений користувач ПК

ДОСВІД РОБОТИ
Касир, Ощадбанк
2025
• Обслуговування клієнтів та проведення фінансових операцій
• Робота з грошовими коштами та документацією
• Консультування клієнтів щодо банківських послуг
• Дотримання стандартів обслуговування та фінансової безпеки
• Робота з готівкою та фінансовими операціями з високим рівнем відповідальності
• Робота в умовах високої відповідальності та навантаження

Набуті навички:
• Стресостійкість та уважність до деталей
• Робота з різними типами клієнтів
• Вміння швидко приймати рішення
• Фінансова відповідальність

Підприємницька діяльність (ФОП)
2014 – 2022
• Робота з клієнтами та консультації
• Організація продажів та ведення обліку
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Управління процесами та відповідальність за результат
• Управління власною підприємницькою діяльністю, робота з клієнтами, ведення обліку, вирішення конфліктних ситуацій, відповідальність за фінансовий результат

Експедитор, укладальниця (“Хлібний дім”)
2023
• Робота з клієнтами та замовленнями
• Контроль якості продукції
• Відповідальність за виконання задач у встановлені терміни

Досвід роботи у сфері обслуговування (ринок, торгівля)
2008 – 2022
• Постійна взаємодія з людьми
• Консультування клієнтів
• Робота в інтенсивному режимі

ОСВІТА
Ізмаїльський державний гуманітарний університет
Спеціальність: Образотворче мистецтво
Кваліфікація: вчитель образотворчого мистецтва

ДОДАТКОВО
• Водійське посвідчення категорії B
• Самоосвіта: психологія, комунікації, розвиток особистості
• Захоплення: творчість, спорт, йога