Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19550901/

Досвід роботи

Коррдинатор персоналу

з 12.2022 по 04.2025 (2 роки 5 місяців)
Alon Logistic, Нідерланди (Транспорт, логістика)

Ведення обліку робочого часу працівників.
Контроль наявності необхідних документів.
Організація видачі спецодягу та захисного взуття.
Контроль дотримання вимог охорони праці.
Координація роботи працівників (в більшості українців).
Ведення службової документації.
Підтримка співробітників та адаптація нових працівників 24/7.
Адміністративний супровід офісу та забезпечення його безперебійної роботи, забезпечення офісу необхідними матеріалами та ресурсами.
Робота з внутрішніми інформаційними системами та електронною документацією.
Взаємодія з керівництвом і виконання адміністративних доручень.

Оператор сортування поштових відправлень

з 09.2022 по 12.2022 (4 місяці)
Paks, Нідерланди (Транспорт, логістика)

Сортування листів і посилок.
Підготовка поштових відправлень до подальшого транспортування.
Контроль правильності сортування.
Робота зі сканером та внутрішньою системою обліку.

Продавець-консультант

з 05.2021 по 04.2022 (1 рік)
Vitto Rossi, Харків (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців та допомога у виборі товару.
Активні продажі та супровід клієнтів на всіх етапах покупки.
Приймання, перевірка та розміщення товару в торговому залі.
Викладка товару відповідно до стандартів мерчандайзингу.
Контроль актуальності цінників, переоцінка товару та заміна цінників.
Контроль залишків товару, участь в інвентаризаціях.
Підготовка товару до продажу.
Робота з касою.
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 08.2017 по 07.2019 (2 роки)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Харків (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо кредитних продуктів та умов кредитування.
Оформлення кредитних договорів і супровід клієнтів на всіх етапах отримання послуги.
Перевірка документів та внесення інформації до внутрішньої системи.
Ведення клієнтської бази та службової документації.
Залучення нових клієнтів шляхом телефонних консультацій та активних продажів.
Проведення вихідних дзвінків потенційним клієнтам..
Пошук і залучення нових клієнтів за допомогою рекламних матеріалів.
Забезпечення високого рівня сервісу та підтримання довгострокових відносин із клієнтами.
Виконання планових показників із продажу фінансових послуг.

Досягла підвищення до Керівника відділення. Моїми обовʼязками було:

Контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання стандартів компанії.
Навчання, адаптація та підтримка нових співробітників.
Контроль правильності оформлення кредитної документації та ведення внутрішньої звітності.
Виконання та контроль планових показників відділення.
Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами.
Організація заходів із залучення нових клієнтів та збільшення обсягів продажів.
Контроль касової дисципліни та дотримання внутрішніх регламентів компанії.
Забезпечення ефективної роботи відділення та підтримання високого рівня клієнтського сервісу.

Освіта

Полтавський університет економіки і торгівлі

Банківська справа , фінанси і кредит, страхування, Харків
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• Досвід роботи в міжнародній компаніі
• Вмотивованість
• Пунктуальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Досвід роботи англійською мовою
• Робота з клієнтами
• Швидкий набір тексту
• Ведення соціальних мереж
• Користувач ПК
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Уважність
• Чесність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Наполегливість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Шукаю віддалену роботу, яка дозволить працювати незалежно від місця перебування.Такий формат є для мене пріоритетним через безпекову ситуацію в Україні та необхідність зберігати мобільність. Зацікавлена у стабільній компанії, де цінуються відповідальність, ініціативність і якісний сервіс. Вмотивована працювати на результат, професійно розвиватися, опановувати нові навички та досягати високих показників. Для мене важливі чесні умови праці, можливість кар’єрного зростання та гідний рівень доходу, який залежить від результатів роботи.