Ірина

Ірина Ондо Мейе (Кропивницький) 12.06.1990 • 36 років

Жіноча стать

Контактна інформація:
Телефон [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email - [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Навички та досягнення:

Досвідчений користувач: MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), 1С,електронної пошти, пошукових систем.

Офісна техніка: комп'ютер, принтер, ксерокс, сканер, факс, міні АТС.

Маю домашній ПК з доступом до Інтернету.

Посвідчення водія категорії B, наявність авто

Знання та навички:

-володію вільно українською, російською, англійська – вище середнього, вивчаю турецьку мову.

-уміння швидко знаходити відповідь на питання, що цікавить.

-закінчила 2-х тижневу підготовку хостесу в Atlantis the palm, Dubai

Комунікабельність, цілеспрямованість, відповідальність, оперативність, виконавчість, високий рівень навченості, стресостійкість, організованість, уважність, пунктуальність, самокритичність, логічне мислення, надійність, виваженість у прийнятті рішень. Не маю шкідливих звичок.

Досвід роботи
1) Медична практика ,,Lunica,, адміністратор, м.Кропивницький, Україна
• Вітати клієнтів та забезпечувати комфортну атмосферу в клініці;
• Складання графіків роботи лікарів, адміністраторів;
• Складання графіків навчання лікарів;
• Комунікація з партнерами клініки та контрагентами по закупці препаратів і навчанню лікарів;
• Запис пацієнтів у мессенджерах та instagram;нагадування про візит.
• Знання асортименту товарів, послуг та акційних пропозицій;
• Розрахунок пацієнтів після отримання послуг, робота з касовою дисципліною;
• Забезпечувати високий рівень сервісу.

2) ПрАТ ,,ДКС України,, (БДК) – жовтень 2024 р. по 14 березня 2025 р.
,, Діелетричні кабельні системи України” – м. Київ, Україна

Менеджер з питань регіонального розвитку:
• Обробка та впровадження маркетингової стратегії розвитку підприємства на ринку продажів.
• Розширення ринків збуту (через партнерську мережу)
• Виконання планів цільових показників продажів
• Досягнення місячних, квартальних цілей і ефективності роботи торгових команд дистриб’юторів та дилерів
• Активний пошук та підключення дилерів, дистриб’юторів
• Дослідження та аналіз ринку
• Консультування дилерів, дистриб’юторів по запитаннях роботи з компанією
• Проведення переговорів з дилерами на предмет співпраці
• Презентація компанії, політики продажу
• Приймання повернень від партнерів
• Робота з іншими відділами компанії
• Розвиток торгівельних партнерів з питань поширення та якісного представлення ТМ «ДКС» в Україні.
3) ПрАТ ,,ДКС України,, - 16 лютого 2022 – 01 жовтня 2024 (м.Київ, Україна)
,, Діелектричні кабельні системи України”(дистанційно)

Менеджер у сфері надання інформації та взаємовідносин з клієнтами відділу комунікативного маркетингу комерційного департаменту:

• аналіз та оновлення баз даних клієнтів
• дотримання принципів захисту персональних даних клієнтів
• вирішення проблем із замовниками
• отримання скарг та реагування на зауваження і скарги клієнтів
• підготовка документації, договорів, пропозицій, необхідних для співпраці з клієнтом.

4) ПрАТ ,,ДКС України,, - листопад 2017 – по 16 лютого 2022 (м. Київ, Україна)
,, Діелектричні кабельні системи України”

Офіс-менеджер\персональний помічник:

- здійснення організації життєдіяльності офісу;
- організація телефонних переговорів, прийом та передача повідомлень;
- здійснення прийому відвідувачів;
- здійснення необхідних перекладів;
- координація процесу замовлення авіаквитків, транспорту, резервування готелів, отримання віз та інших документів, необхідних для відряджень;
- оформлення відряджень;
- виконання роботи з підготовки засідань та нарад;
- пошук та обробка необхідної інформації;
- виконання доручень керівника
- планування графіка нарад генерального директора та комерційного
- ведення ділового листування (складання документів, листів)
- зустріч наших партнерів (закордону) і супровід в період їхнього перебування в Україні.

4 ) Job travel possible (Одеса,Україна)

Менеджер по роботі з клієнтами/рекрутер (вересень 2016 - травень 2017)

- прийом та обробка телефонних дзвінків, листів, заявок із сайту
- консультація клієнтів щодо послуг компанії
- проведення співбесід із здобувачами
- залучення роботодавців до співпраці з країн Перської затоки (ОАЕ, Катар, Оман, Кувейт, Бахрейн)
- виконання доручень керівника

5) Atlantis The Palm hotel, Dubai UAE (Levantine restaurant) (Dubai,UAE)

Хостес (березень 2015 - травень 2016)

- Зустріч та вітання гостей
- Розсадки гостей за їхні столи
- Подання меню гостям
- Згладжування конфліктних ситуацій
- Додавати імена гостей до листа очікування, якщо це необхідно
- Прийом резервів за телефоном
- Допомога офіціантам у міру необхідності

6) OmniaGourment (Dubai,UAE)

Хостес (грудень 2014 - лютий 2015)

- Привітання гостей з належною увагою
- Надання меню гостям
- Координувати з іншими співробітниками для найкращого сервісу для гостей
- Приймати броню за телефоном
- Робота в команді, гнучкість та надійність

7)Державний фонд сприяння молодіжному будівництву (Кропивницький, Україна)

Реєстратор (офіс - менеджер) асистент керівника (вересень 2012 - серпень 2014)

• облік громадян, які потребують поліпшення житлових умов.
• облік громадян, які бажають вступити до житлово-будівельного кооперативу.
• облік громадян України, які користуються правом на отримання соціального житла.
• формування, ведення та забезпечення зберігання реєстраційних справ.
• оформлення та видання виписок, довідок та витягів з Єдиного державного реєстру.
• консультування громадян з питань, що стосуються квартирного обліку.
• внесення даних до ЄДРКО про осіб, як потребують поліпшення житлових умов та передання органам державної статистики цих даних.
• щоденний звіт Міністерству будівництва в м. Києві.
• работа з головами районих адміністрацій.
• реєстрування вхідної і вихідної документації.
• котроль та збереження документації ЄДРКО.
• співпраця с державними охоронними органами влади.
• заказ канцелярії

8) Ze mean bean cafe (USA, Baltimore) – программа Work and Travel USA

Хостес (червень 2010 - вересень 2010)

- Привітання гостей із належною увагою
- Надання меню гостям
- Координувати з іншими співробітниками для найкращого сервісу для гостей
- Приймати броню за телефоном
- Робота в команді, гнучкість та надійність

Освіта:

Кіровоградський національний технічний університет - Кропивницький (Кіровоград)

бухгалтер\аудитор 2007-2012 (магістр)

Курси, тренінги,сертифікати:

1) Курс продажів Олександра Соколова ,,Активні продажі,, та ,,Робота з запереченнями,,
2) Atlantis The Palm (course for hostess) (2015,2 тижні) 2015
3) Програмно-апаратний комплекс АРМ-оператора автоматизованої системи Єдиного державного реестру громадян

Стажировка:

1) Кіровоградська міська рада - залучення іноземних інвестицій (м. Кропивницький)
2) Work and travel USA

Володіння мовами:
- Англійська (вище середнього)
- Російська
- Українська (рідна)
- Вивчаю турецьку мову