Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19557597/

Досвід роботи

Керівник відділу супроводу клієнтів

з 04.2023 по 05.2026 (3 роки 2 місяці)
Охорона компанія, Київ (Охорона, безпека)

Керівник відділу продажів та клієнтського супроводу з досвідом управління командами, організації продажів і побудови довгострокових відносин із клієнтами. Маю практичний досвід у продажах, переговорах, роботі із запереченнями, контролі виконання планів і KPI, супроводі клієнтів та координації роботи між підрозділами.

Поєднання управлінського досвіду, клієнтського сервісу та розуміння операційних процесів. Вмію організувати роботу команди, контролювати результат, вирішувати складні клієнтські ситуації та забезпечувати якісний супровід на всіх етапах взаємодії з клієнтом.

Менеджер з продажу

з 09.2021 по 03.2023 (1 рік 7 місяців)
Ukrlandfarming, PLC, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Досвід роботи Менеджера по роботі з клієнтами
Впевнений користувач ПК (World, Exel, 1C)
Вхідні\Вихідні дзвінки (тепла база)
Продажі в телефонному режимі
Виконання плану
Ведення внутрішніх звітів

Касир

з 03.2017 по 09.2021 (4 роки 7 місяців)
Обмін валют, Бориспіль (Фінанси, банки, страхування)

Обмін валют

Координатор логістики

з 03.2012 по 03.2017 (5 років)
Дженерал транс альянс логістик, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

супровід водіїв на всіх етапах виконання маршрутів.
координація та контроль маршрутів доставки.
оперативне вирішення питань, що виникали під час перевезень.
комунікація з водіями, клієнтами та суміжними підрозділами.
контроль своєчасного виконання рейсів.
ведення супровідної документації.
внесення та оновлення інформації в 1С.
контроль виконання поставок і статусів замовлень.
робота з великим обсягом інформації в режимі багатозадачності.

Освіта

Міжрегіональна академія управління персоналом

Облік і аудит, Київ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

ТОВ Інститут секретарів

2024, 6 місяців

Знання і навички

• Працьовитість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Користувач 1С
• Організованість
• Користувач Бітрікс24

Знання мов

Українська — вільно