Особисті дані приховані

ОЛЕНА ЧЕХ
Operations & Process Architect
ьвів, Україна (Віддалено) | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Л
LinkedIn: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram: t.me/Olena_Chekh

ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ

пераційна керівниця з майже 7-річним досвідом у TSMG Holding: запустила корпоративний
О
Travel Desk з нуля, а згодом побудувала адміністративний департамент на позиції Chief
Administrative Officer (CAO). Спеціалізуюся на операційному менеджменті, архітектурі
процесів та адміністративному масштабуванні, будую ефективні бек-офісні системи для
розподілених команд та перетворюю складні операційні процеси на структуровані,
передбачувані.

КЛЮЧОВІ ЗОНИ ЕКСПЕРТИЗИ
● Operations Management:Процесна архітектура, AS IS/ TO BE, наскрізні процеси,
дміністративне управління.
а
● Process Design & Infrastructure:Цифрова інфраструктура,бази знань, інструменти
автоматизації (Notion, Google Workspace, Adobe Sign).
● Back-Office & Compliance:Побудова бек-офісу з нуля,внутрішній контроль, підготовка до ISO
9001 / ISO 27001.
● Global Contractors & Procurement:Операційний супровід,розрахунки та онбординг 350+
підрядників (EMEA, NA, APAC) через команду.
● Financial & Admin Governance:Валідація даних, звіркаінвойсів, операційна взаємодія з
банками та бухгалтерією.
● Founder / Executive Partnership:Пряма робота з керівництвом,трансляція завдань в процеси
та ownership за бек-офіс.
● A
I & Automation: Активне вивчення AI-інструментівдля автоматизації операційних процесів
(Make Intermediate Certificate).

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Адміністративна директорка (CAO) | TSMG Holding
Листопад 2021 – Липень 2026 | Польща / Віддалено
● Побудувала та очолила адміністративний департамент з нуля, керуючи функціональними
апрямами (контролінг, корпоративний тревел, регіональний прокюремент) та командою до
н
10-15 людей у пікові періоди проєктної роботи, забезпечуючи операційний супровід для 350+
глобальних контракторів.
● Забезпечувала операційну взаємодію з банками та бухгалтерським контуром, координуючи
щоденні фінансово-адміністративні потоки компанії.
Здійснювала фінансову валідацію та контроль коректності даних у щомісячних інвойсах (50–70
●
одиниць), гарантуючи дотримання бюджетів та умов співпраці.
● Координувала роботу команди у напрямі аналітичних ресерчів, розрахунків виплат та витрат
для контракторів, масштабувавши підрозділ контролінгу задля підтримки двократного зростання
обсягів бізнесу.

● Курувала функцію корпоративного тревелу та контролювала процеси прокюременту в регіонах
рисутності контракторів.
п
● Координувала внутрішню підготовку та документальний супровід для сертифікації та
ресертифікації компанії за стандартами ISO 9001 та ISO 27001.
Адмініструвала цифрову інфраструктуру та базу знань у Notion, процеси комплаєнсу через
●
Adobe Acrobat Sign та внутрішні робочі потоки в Google Workspace, включно з автоматизацією
онбордингу контракторів.
Керівниця відділу корпоративних поїздок (Travel Desk Team Lead) | TSMG Holding
Жовтень 2019 – Листопад 2021 | Польща / Віддалено
● Запустила корпоративний туристичний відділ із нуля: налаштувала процеси, інструменти та
логістику для розподілених міжнародних команд.
● Координувала міжнародні ділові поїздки, оцінку бюджетів, взаємини з постачальниками та
дотримання політики подорожей.
Супервайзерка відділу контролю якості | Tickets Travel Network GmbH
Вересень 2016 – Вересень 2018 | Львів, Україна
● Проводила глибокі внутрішні розслідування інцидентів, що призвели до фінансових або
епутаційних втрат, з аналізом першопричин.
р
● Розробила алгоритми розрахунку KPI та системи звітності для оцінки ефективності персоналу.

ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАЦІЯ
● Спеціаліст з економіки (Фінанси) —Львівський національнийуніверситет імені Івана Франка,
2010–2014 рр.
Сертифікати та тренінги:

● oogle AI Specialization & Google AI Professional Certificate
G
● Навчання внутрішніх аудиторів (ISO 19011 / EN 15838) – Bureau Veritas
● Системи управління ризиками (ISO 31000 / ISO 31010) – Bureau Veritas
● Ефективні навички ведення переговорів
● Make Intermediate Certificate

Мови:Українська (рідна),Англійська (B1+, впевнене письмове спілкування)